12月1日起，國家《反電信網絡詐騙法》正式施行，為反電信網絡詐騙工作提供了有力的法律支撐。以科技助力反詐，螞蟻集團通過持續強化反詐能力，在反詐產品打造、反詐生態建設等方面成效顯著。目前，螞蟻集團AI全鏈路反詐智能「叫醒」產品日均發出風險預警50萬人次，被騙用戶的止付率提升了80%。
螞蟻集團是較早開始應用技術反詐的科技平台，在2015年前後即開始了智能風控技術的大規模探索，其自主研發的「智能風險感知與響應聯合反詐系統」（簡稱智能反詐系統）目前已應用於支付寶及其合作夥伴，為全球超10億用戶、每天上億筆交易提供安全保障。
據介紹，螞蟻的這套智能反詐系統有三大顯著的特點：一是融合了人工智慧和安全技術等，秒級識別交易風險；二是打磨了一套基於主動交互式風控技術的「AI反詐叫醒服務」，比如彈窗提醒、叫醒熱線、延時到帳等，盡最大可能提醒正在被騙的用戶；三是在可信環境中，能實現全社會的聯防。目前，螞蟻集團智能反詐系統對涉詐交易的識別準確率已達95%以上。
以「叫醒熱線」為代表的AI服務已經成為螞蟻集團科技反詐的重要一環。這套「主動交互式風控」技術為螞蟻首創，可實現風控系統與用戶之間的全鏈路、多模態內容交互，此前率先用於支付寶「叫醒熱線」進行反詐，讓AI跟用戶電話溝通，了解用戶是否被騙並實施勸阻。
目前，螞蟻集團「AI反詐」全鏈路安全服務已達到「毫秒級」。系統可以在10毫秒之內判定交易風險水平，在90秒風險「確認期」、15分鐘交易「冷靜期」、24小時交易「反悔期」等多個階段，通過圖文互動、語音電話、交易冷靜、延時到帳等方式，對易受騙用戶進行自動化勸阻和風險提示。
同時，支付寶還通過最新上線的AI反詐新產品「家庭守護計劃」，邀請用戶共同守護家庭支付安全。用戶可在支付寶邀請家人開通守護服務，一旦被守護的家人疑似遭遇帳戶風險，智能反詐系統就會提醒本人，並通知「守護人」進行風險確認和協助「叫醒」。
隨著移動網際網路業務邊界和規模的擴大，越來越多的數據、密鑰、資產等被遷移到智能終端，以手機為代表的智能終端設備的安全性越來越重要。
今年，螞蟻集團與榮耀、vivo等企業展開技術合作，共研用於手機等終端設備的可信終端技術產品「螞蟻可信隱私沙盒AntDTX」，持續探索基於軟硬體結合的「端邊雲協同風控」解決方案，進而提升用戶端的反詐風險感知與防控能力。
上游新聞記者楊昕華
編輯：黎磊
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