相較於主機版流暢的運行，科幻恐怖遊戲《木衛四協議（The Callisto Protocol）》PC版的體驗可以用「災難」來形容，雖然官方很快推送了優化補丁，但造成的印象很難挽回。面對玩家的指責，開發商Strike Distance的執行長Glen Schofield在社媒發表回應，忙中出錯，我道歉。
Glen Schofield發推解釋卡頓的原因，他表示「已經把錯誤文件修好了，沒用多長時間，卡頓問題只是製作人員在匆忙間犯了個小錯誤。」他還表示「很不幸這種低級錯誤發生在發售日，這是Krafton的第一個跨平台遊戲。所以我們犯了所有遊戲公司都會犯的老錯，對此我深表歉意。」
《木衛四協議》是一款劇情推動型第三人稱生存恐怖遊戲，故事時間背景設定為300年後。玩家將扮演雅各布·李，他受命運的捉弄被關進了黑鐵監獄，這是一座位於木星衛星木衛四中安全等級最高的監獄。在同獄犯人變成極為可怕的怪異生物那一刻起，整個監獄便陷入了混亂。為了生存下去，雅各布必須不斷戰鬥來保證自身安全，並逃離黑鐵監獄，與此同時還要揭開木衛四中暗藏的黑暗可怕秘密。