小孩子在幼兒園肯定會調皮、搗蛋，甚至闖禍，這個時候，幼兒老師該怎麼辦呢？
這位幼兒園老師的處理方式獲得家長的一致點讚，跟著學起來！
第一時間安撫孩子情緒
當孩子闖禍了，他的第一反應也是害怕，如果老師這個時候毫不留情地苛責孩子，孩子會感覺很受傷害，甚至可能會留下心理陰影。
老師第一時間一定要注意的是安撫孩子的情緒，等孩子情緒穩定下來，再向孩子解釋，為何不可以這樣做，孩子也會印象更深刻。
隨時隨地搭建教育場景
老師來到「闖禍」現場，除了要安撫孩子情緒之外，也可以藉助這個「事故」對孩子進行一個再教育，向孩子了解事件的來龍去脈，徵求孩子的處理意見，和孩子一起解決這個「事故」。
在這個過程中，既可以鍛鍊孩子的表達能力，思考能力和動手能力，也可以讓孩子記住以後不可以再犯類似的錯誤，將「事故」轉化為一個好的教育場景。
加強與家長的溝通交流
除了老師可以處理的，另一個重要的就是和父母的溝通了，和父母溝通的時候一定要注意，用最好的方式達到最優的溝通效果。
肯定孩子的優點
老師一定不能上來就向家長「告狀」，你家孩子如何不聽話，你家孩子如何破壞課堂紀律……這樣會很容易讓家長誤認為老師不喜歡甚至討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班裡會受到不公正待遇而產生抵制情緒。
和家長交流，首先要肯定孩子的優點，畢竟每個孩子都有自己的獨特和可愛之處。肯定了孩子的優點，也會更容易讓家長打開話匣子，主動和老師交流，老師在和家長的交流過程中也加深了對孩子的了解。
在肯定孩子優點的前提下，向孩子家長表述孩子還有一些需要進步的地方，需要家長的協助。
每一位家長都想讓自己的孩子更好，如果老師真心對待孩子，為孩子好，家長一定會理解和配合的。
用真誠的態度對待家長
老師在和家長的溝通中，真誠是最重要的。
家長交代的關於孩子的情況，老師都記在心裡，孩子在園情況，老師也要及時反饋給家長。在互動交流的過程中，讓家長感受到老師的用心、真心和愛心，也會讓家長更放心把孩子交給老師。
▶ 打個比方：
有一些家長早晨會囑咐老師「孩子有些上火，多喝水！」那麼晚上的時候老師一定要第一時間向家長匯報，孩子在園的精神狀態以及喝水狀況。這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往，也可以讓家長更放心地把孩子交給你。
比如，每天下午，家長來園接孩子時，老師可以這樣和他們說：
小班：孩子進步很大，今天能夠自己拿勺子吃飯了。
中班：某某真是老師得力的小助手，不僅自己的事情自己做，還幫助老師擦桌子、搬小椅子，而且還幫小朋友拉拉鏈了呢。
大班：某某某聽講程度以及學習習慣等等。
如果發現孩子有不足的地方，或者孩子「闖禍」了，也一定要和家長解釋清楚來龍去脈，並和家長分析孩子為何會這樣，如何改變孩子不好的習慣等等，讓家長配合老師的工作。
使用不同的溝通方式
根據家長不同學歷、年齡、教育理念、家庭背景等的不同，作為老師也要有不同的溝通方法：
對於年輕的家長，老師要積極鼓勵他們，對於年歲已高的爺爺奶奶，老師要視他們為自己的長輩，這些都能讓家長感到溫暖開心，這樣在以後的溝通中就容易了。
很多家長都非常尊重老師，體諒老師的工作，但有些家長會提出很無理的要求和作出不理智的事情，這時老師要冷靜的處理問題，面對情緒激動的家長，首先要穩住家長的情緒，問清楚事情的緣由和來龍去脈。做到「家長急，我不急」的態度，認真了解和對待家長的需求。
幼兒園無小事，老師有責任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會出現不盡如人意的地方，對自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔責任，敢於面對家長的質疑，以坦城、負責的態度處理善後工作，達到令家長滿意的結果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針，家長和幼兒園有一個共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍望女成鳳，幼兒園在培養孩子茁壯成長。有了這樣的共識，老師和家長的溝通就是一件輕鬆而愉快的事情！
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