收到的快遞外包裝破損，箱子被掏出一個洞，還被順豐膠帶重新粘了一下，更神奇的是，裡邊其他物品沒有丟失，唯獨「它」丟了，這是什麼情況？
當我們收到快遞時，第一時間就會檢查外包裝是否破損，然後會確定裡邊的物品是否丟失、損壞，如果原本應該完整的箱子，被「精準」的掏出一個洞，而箱子裡邊又剛好丟了一瓶退燒藥，你們會不會覺得神奇呢？
快遞破損，唯獨藥品丟了
近日，有多名網友稱自己的快遞被二次封裝，裡邊的退燒藥丟失，遼寧大連一網友稱，他收到朋友從老家郵寄的順豐快遞，裡邊本來有一盒兒童退燒藥，但是打開才發現退燒藥已不翼而飛。快遞在運輸途中不免會產生磕碰，這也是正常的事情，但該網友的快遞箱的破洞不正常，明顯是有人故意掏開一個洞，然後又用印有順丰標志的專用膠帶二次封箱，尤其在破洞處，膠帶纏繞了好多層。
網友懷疑是某個環節的工作人員私自打開包裹，發現有退燒藥之後偷走了，順豐作為快遞行業領軍品牌，居然出現監守自盜的情況，著實令人不解。隨後有許多網友也表示很有可能是順豐工作人員「偷藥」。
23日，順豐客服回應大連這位網友，稱他們會調監控，查看是哪個環節出現問題，以後也會更嚴密的包裝藥品。
「偷藥」情況最近時有發生，這段時間藥品緊張，許多快遞小哥發燒生病但是買不到藥，出於無奈可能有快遞小哥鋌而走險「偷藥」，網友有這樣的懷疑也屬正常。
隨後，網上又出現許多郵寄快遞時，用衣物緊緊包裹住退燒藥，對藥品進行加固後再郵寄的現象，看來網友也是害怕快遞出現丟失的情況。主要是以前寄了一大堆東西，就裡邊的藥不見了，實在太蹊蹺了。
藥品究竟是丟了，還是被偷了
這是兩個不同的概念，前者屬於快遞行業運輸途中出現的失誤，並非主觀意識，畢竟哪家快遞都不想丟失快遞給自己找麻煩；
但「偷藥」性質可不一樣了，這是明目張胆的盜竊！業內人員私自開用戶快遞已經違規，再偷東西那更是錯上加錯，快遞公司應該儘快調查清楚，不能稀里糊塗的說：
經調查，您的快遞在運輸途中遇到磕碰導致破損，然後您的退燒藥剛好從破洞處掉出，我們工作人員在看到後，好心幫您用膠帶打包，對您造成的不愉快還請您見諒。
你看，我都能想像客服的話術。
當下情況確實緊急，多地快遞小哥生病，快遞派送停滯，消費者都是可以理解的，也不會催促他們或者以投訴威脅小哥抓緊送件，但理解不是無底線的原諒，如果快遞丟失物品屬於少數而且確實是丟件，那情有可原，如果是盜竊，那「偷藥」風波已經給消費者造成了對快遞企業的不信任，造成了不好的社會影響，企業應該主動擔當！