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戶政服務窗口民警為群眾辦理業務。烏魯木齊市公安局沙依巴克區分局供圖
12月18日，烏魯木齊市公安局沙依巴克區分局轄區居民李先生線上緊急求助，他要在北京市辦理結婚登記，因戶口簿時間較久信息缺失，需要更換。沙區公安分局民警核實李先生個人信息後，為他更新了戶口信息，通過微信發送相關證明材料電子版，解決了他的燃眉之急。
近段時間，群眾戶政業務需求量很大，沙區公安分局深化「放管服」改革，保障戶政業務服務不缺位、不延時、不斷檔，助力復工復產，解決群眾急難愁盼問題。12月11日，沙區公安分局人口管理大隊完成年報後迅速恢復辦理戶政業務，至22日共為群眾辦理3966筆戶政業務，其中戶口信息變更業務最多，有1298筆。
沙區公安分局戶口身份證辦理中心容易人員聚集，民警定時通風、消毒。窗口民警全程佩戴口罩，辦事群眾也佩戴口罩、保持距離，有序辦理業務。
為了給群眾提供高效優質服務，民警本著「特事特辦、急事急辦、應辦盡辦」和「網上辦、自助辦、延期辦、錯時辦、容缺辦」原則，依託「新疆公安」APP、「公安微警務」小程序等線上平台全程網辦，同時建立健全「網際網路提交+公安網審批+郵遞服務」辦理模式，讓群眾少跑腿，甚至不跑腿。
「戶政服務窗口嚴格履行首問責任制度、一次性告知制度、承諾服務制度，最大限度提升服務能力，優化辦事流程、嚴格辦理時限、減少辦理時長，提高復工復產後辦證服務效率和群眾滿意度。」沙區公安分局人口管理大隊大隊長唐靖告訴記者。
唐靖介紹，為方便居民就近辦理戶政業務，沙區公安分局在各派出所均設立了戶政服務窗口，群眾簡單戶政業務均能在「家門口」辦理。
近日，沙區公安分局長江路派出所轄區居民張女士的兒子著急辦理落戶手續。派出所民警接到張女士線上諮詢後，幫其兒子補全辦理落戶所需材料，及時辦理了落戶手續。
來源丨石榴雲/新疆日報
記者丨隋雲雁
編輯丨何 玲
審核丨范光輝
簽發丨蘭澤東