2022-12-26 12:47
近來，讓周家橋街道錦屏居民區不少居民高興的事，便是錦陽小區7號樓、9號樓以及民生里6號樓、12號樓加裝電梯的啟動建設。作為兩個小區的首批加裝電梯，它們也承載了居民區黨總支以及居民們共同的期待。
居民區搭建溝通之橋
錦陽小區建於20世紀80年代，是典型的老公房小區，共有22個樓棟，居住了1000多名居民，老人和租戶的占比較高。小區的房型很有年代感，其中12個樓棟一樓住戶的大門面朝小區通行道直接打開，這也造成了加裝電梯地理位置上的「先天不足」。即便如此，錦屏居民區還是探索出「溝通會+點對點解釋」民主協商渠道。居委會幹部們利用下班時間，邀請居民代表、物業、加梯代建公司三方召開加梯協調會，從方案設計到資金分攤，再到流程審批，為居民答疑解惑。而面對樓內反對的聲音，居委會幹部也會爭取上門做溝通，「每個居民都有自己的訴求和考慮，所以出現不同的聲音時，我們需要做的就是了解這些居民的真實想法以及他們的需求，分類施策。」錦屏居民區黨總支書記陳潔告訴記者。有一戶居民，因為要在樓棟下的停車位給新能源電動車充電，而加裝電梯的位置剛好影響到他。為此，居委會幹部陪同居民與華陽物業溝通協商，最終為該居民協調了相對固定且可以充電的停車位，解決了居民的後顧之憂，為彼此進行有效溝通打開了一扇大門。陳潔表示，居民的工作急不得，不能「一刀切」，也不能「短平快」，要用心、用情、用智，當居民的實際問題得到解決、需求得到滿足、意見得到尊重，加梯的工作也就順暢了。牽頭人用真情換來居民簽約一邊是居民區搭建溝通協商的橋樑，而另一邊，加梯小組也在推進加梯的過程中發揮著至關重要的作用。例如9號樓樓組長、居民心中公認的「熱心腸」劉桂芬阿姨，便是促成所在樓棟加梯的「核心」人物。「我們樓里有一位90歲的獨居老人，因為腿腳不好不太下樓。一次，我陪他去醫院看病，他跟我說，真希望能夠乘上電梯上下樓，當時聽了心裡酸酸的。」劉桂芬告訴記者。因此，加裝電梯意見徵詢一開始，劉桂芬第一時間站了出來當起加梯牽頭人，還不厭其煩地做居民意見徵詢、政策解釋工作，打消居民的顧慮，幫助大家一起算好加梯的「經濟帳」。因為9號樓中有近一半都是租戶，為意見徵詢帶來了難度，劉桂芬並沒有因此放棄，始終用真誠和耐心與房東溝通。「我們有一個鄰居，他住在浦東，要把這裡的房屋出租，所以他就把家鑰匙交給我，希望有人看房時，我能幫忙開開門。」在這期間，每天上門看房的人不下10個，劉桂芬時刻候在家等著，即便出去買東西也是速去速回。「那戶居民的房子很快就租了出去，他也非常爽快地把加梯費用交給了我。」還有一戶2樓居民，老人原本是打算搬到兒子家居住，對於加裝電梯的態度淡然。然而在一次突發的險情中，正因為劉桂芬的及時出手，解除了老人家中的火災隱患。事後，老人的兒子不僅連聲感謝，還主動提出把9號樓加裝電梯的費用轉給劉桂芬。用心、用情換來鄰裡間的信任與支持，也讓9號樓的加梯工作水到渠成。「我們希望把4部來之不易的加裝電梯打造成居民區的樣板，撬動更多居民的加梯信心，讓居民的『加梯夢』步入快車道。」陳潔說道。
來源：上海長寧