近幾天，身邊新冠陽性的朋友越來越多，從一開始的口罩焦慮、幻陽症，到現在更多人正在切身經歷疾病帶來的不舒服，刀片嗓、水泥鼻、渾身疼痛……
不少朋友通過購買或者親友相助，手頭有了一些解熱鎮痛的藥物，但是真的難受準備吃的時候卻有了新問題：
吃了一粒布洛芬，燒退下去兩個小時又漲起來了，還能繼續吃嗎？
老人心臟不好，平時就每天吃阿司匹林，現在發熱可以吃布洛芬嗎？
布洛芬只剩兩粒了，吃完了燒還不退可以換複方感冒藥嗎？
……
之前還有醫生反饋，有人因為錯誤用藥導致急性肝損傷入院，甚至進了 ICU。
圖片來源：新浪微博截圖
平時丁香醫生也會一再提醒所有人，吃藥前一定要仔細閱讀藥品說明書。但說明書上始終都是非常概括性、原則性的說明，無法滿足每個人、每個家庭的具體場景。
這時候，你可以試試通過「丁香醫生新冠門診」諮詢用藥的問題，在家就能快速獲取醫生的專業評估和解答，不用擔心用錯藥或者延誤就醫而出大問題。
不確定如何用藥
問醫生給你專業指導
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*線上就診應提供具有明確診斷的病歷資料，如門診病歷、診斷證明等，以幫助醫生更準確地判斷病情。
丁香醫生新冠門診
能幫你解決什麼具體問題？
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1. 複雜的、個性化的情況，應該如何安全用藥？
通常藥品說明書上，都會有 XX 病，吃 XX 藥不能同時吃這種藥的情況說明，通常這個部分叫做用藥禁忌。
圖片來源：丁香醫生 App 截圖
但是看完之後，可能還是會有一些特別具體的情況，說明書無法全面覆蓋，或是細緻地說明，這時候直接掏出手機問醫生，是獲取針對性解答的更高效辦法。
小問題不出家門就解決了。如果想起一些問題要補充追問，拿起手機馬上就能聯繫到醫生，非常方便。
2. 同類不同種的藥物是否可以替代？
有些人家裡有之前感冒、發燒，或者拔牙、痛經等剩下的藥，看看藥品說明書都有止痛、退熱的作用，但是看成分又很複雜，拿不準是否算同類藥物，不確定新冠的發熱能否使用，或者和布洛芬、對乙醯氨基酚重複吃會否有超量的風險。
這時您可以把藥品的外包裝盒子，有商品名的部分拍一張照片，如果說明書還在的話，也一起拍照發給醫生，請醫生幫忙看一下關鍵的藥物成分，並給予用藥指導。
每次線上提問都可以發送 9 張照片。
圖片來源：自己拍的
3. 吃了藥效果不好能再吃嗎？
有些人吃了藥之後很快就起效了，但是過不了幾個小時又出現症狀反覆，這時就有點拿不準該繼續吃藥還是先用物理降溫等辦法。
用線上問診，可以向醫生 1 次提問和 2 次追問，每次提問支持輸入多個問題（上限 500 字），你有時間充分整理問題向醫生發問。相比線下時間更為緊湊的門診，醫生在線上也能給到你更充分的解答和護理實操指導。
上下滑動下方圖片，查看部分公開問答示例
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圖片來源：丁香醫生 App 截圖
具體怎麼聯繫醫生？
僅需 2 步，坐等醫生回復
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點擊下圖進入頁面後，找到下圖所示的「成人」入口。注意別走岔路啦，不同人群入口對應不同對口科室醫生。
點擊下方卡片
馬上諮詢醫生用藥問題
獲取家庭護理指導
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*線上就診應提供具有明確診斷的病歷資料，如門診病歷、診斷證明等，以幫助醫生更準確地判斷病情。
關於「丁香醫生新冠門診」
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1. 線上的醫生怎麼樣？
提供新冠門診服務的醫生，均來自全國各地三甲醫院或其他正規醫療機構，你和家人不出家門即可享受到優質醫療資源服務。
除了醫生本身的從業背景篩選，丁香醫生也針對線上問診服務專門建立了一套質控審核機制。
如果發現醫生問診服務的專業性或服務性不達標，會及時介入進行相應處理，以保障大家的線上問診體驗。
2. 問完後在哪裡查看醫生回復？
進入丁香醫生 App 或小程序，點擊底部「我的」-「我的問診」，即可找到醫生回復。
圖片來源：丁香醫生小程序截圖
3. 通過「新冠門診」問醫生多少錢？
每次問診僅需 19 元。和線下三甲醫院一次掛號費差不多，但卻省去一番奔波折騰帶來的各種時間人力成本。
4. 非新冠相關的問題能不能問？
可以。非新冠問題，點擊下圖進入頁面後，找到下方截圖標註所示入口，找到對應科室，即可馬上問醫生（註：非新冠問題諮詢，具體價格以不同醫生定價為準）。
如果你不方便輸入文字，還可以選擇電話預約問診（選中一位醫生——進入醫生主頁——可查看是否提供電話問診服務），和醫生直接語音溝通——和線下醫院與醫生面對面交流一樣，沒聽明白的可以抓緊再問，有 15 分鐘充分交流機會。
5. 第一次使用線上問診不熟悉，過程中碰到的疑問可以問誰？
可以反饋給丁香醫生線上問診人工客服。進入丁香醫生 App 或小程序，點擊底部「我的」-「在線客服」即可詳細諮詢。
在這個特殊時期，希望丁香醫生新冠門診服務可以為你解燃眉之急，希望你和家人，健康更多，生活更好。
*線上就診應提供具有明確診斷的病歷資料，如門診病歷、診斷證明等，以幫助醫生更準確地判斷病情。
問診常見 Q&A
❶ 問診入口：
下載丁香醫生 App 或搜索丁香醫生小程序後，進入首頁點擊「問醫生」即可在線問醫生
❷ 問診次數：
一次問診包含 3 次提問機會（一次提問兩次追問），每次可輸入多個問題（最多 500 字），支持上傳視頻和圖片（檢查報告、藥品圖片等均可拍照上傳），24 小時內有效
❸ 查看回覆：
如有正在進行中的問診，可進入丁香醫生 App 或小程序，點擊底部「我的」-「我的問診」，即可第一時間收到醫生回復
❹ 人工客服：
策劃林江、猴鴿
監製 費菲