主動緩解就診壓力 北京協和醫院周末門診「升級」

央廣網 發佈 2023-01-09T17:09:55.969852+00:00

央廣網北京1月9日消息在北京,新冠病毒感染後出現咳嗽等症狀的患者近期明顯增多。為了滿足日常就診需求,更有效緩解急診壓力,北京協和醫院將周末門診從半天擴展到全天。

央廣網北京1月9日消息(總台央廣記者白傑戈)在北京,新冠病毒感染後出現咳嗽等症狀的患者近期明顯增多。為了滿足日常就診需求,更有效緩解急診壓力,北京協和醫院將周末門診從半天擴展到全天。每個周末可以增加約2000個號源。

北京本輪疫情感染高峰過後,但有不少市民反映「轉陰」之後仍然有持續咳嗽、鼻塞、乏力等症狀。為了滿足疫情趨緩後的日常就診需求,進一步緩解急診壓力,北京協和醫院在元旦三天啟動全天假期門診,又從1月7日起,將半天的周末門診擴展到全天。北京協和醫院社會工作部主任、門診部代主任李春厚介紹:「稍微輕症的,比如喘憋、咳嗽等症狀,就可以在門診解決。有時候我們也會接到諸如氧飽和度80多的病人,所以每層都配備了氧飽和度儀,如果病人有不適,當時就可以測,測完就趕快治療或者吸氧,而且還準備了氧氣瓶。能在這個區域解決的,我們就不讓他到急診去。」

李春厚介紹,本輪疫情以來,作為支援急診的措施,醫院曾經將內科門診時間延長到晚上8點,形成「夜門診」,也直接將內科大夫派往急診支援。在周末門診和元旦假期門診擴展到全天之後,周末兩天的門診量從約2000人次增加到約4000人次,元旦假期門診共接診3000多人次。

李春厚表示:「三天大約3000多人次。如果我們這邊不開,這3000多人有可能會湧向急診。只要開著門診,實際上就對他們是一種分流。」

北京協和醫院在通往急診的路邊張貼周末全天門診的提示(央廣網發 受訪者供圖)

北京協和醫院周末門診覆蓋大部分臨床專科,放射科、超聲醫學科、檢驗科等診斷相關科室以及門診中心治療室等同步運行。剛剛過去的周末,周末門診增加的下午號源,大部分熱門科室掛滿,也有部分科室有餘號。放射科工作人員表示,患者等待時間比工作日短。正在取藥的張女士說,自己得知周末下午加開門診之後掛了號,周末的患者比工作日少,就診更快捷。「我們同事說看到APP上有周末下午號。周末有門診對於像我們這種工作比較忙的人就更方便,因為平常不好休假。」

1月8日下午,北京協和醫院周末門診的患者在藥房取藥(總台央廣記者 白傑戈 攝)

加開周末下午門診意味著醫護人員增加排班。李春厚坦言,剛剛經歷感染減員和就診壓力,再做出這樣的安排並不容易,但仍然得到積極響應。

李春厚說:「畢竟醫生們都『大病初癒』,很疲憊了。也有一些科室主任跟我提過這個事。後來他們跟年輕大夫說,一人出半天,就解決了。既然大家是為急診分流,責無旁貸。」

為周末門診增加排班的不只是年輕醫生。昨天下午四點多,變態反應科常務副主任王良錄全天的周末門診即將結束,一共接診近三十名患者。他說:「我替年輕大夫稍微多值一點,因為年輕大夫真的是上有老下有小,真的比我的家裡負擔要重多了,替人家分擔一點。」

1月8日下午,北京協和醫院周末門診的患者在辦理繳費(總台央廣記者 白傑戈 攝)

此前,北京的多家醫院已經開設周末半天或全天門診,在本輪疫情中,還突破網際網路醫院或網際網路診療原本只提供複診的限制,上線針對新冠症狀的網際網路首診服務。北京協和醫院網際網路醫院增加虛擬護士站,提高在線問診的效率。

李春厚介紹:「過去醫生在呼叫病人的時候可能『握不上手』,病人用不好這個系統,操作不好,上不了線。所以現在護理部派了專門的護士做虛擬護士站,可以聯繫醫生和患者,幫大家儘快聯繫到一起。」

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