ID：內審師修行與實戰
內部控制——「錯打正著」的業績和驕傲，是組織越來越愚蠢的源頭
很多人都說：「運氣是實力的一部分！」雖不想苟同，常常又無從反駁。
如果把這句話放到組織的內部控制中，是否適用呢？
比如：無論用人、做事，只要你運氣好、結果好，那就是你的成績和功勞？
再細分一下：如果你努力了，運氣當實力和功勞，倒也可以理解；如果你一直在倒使勁或拖後腿仍舊運氣好，那還算功勞嗎？
一、舉一例子！
敵國來犯，將軍派出3個斥候前往大部隊求援，其中兩人是精英，一人是兵痞子！
兩精英披月戴月趕路，比兵痞子提前了一天的行程，不巧是：正好遇到大山雪崩（低概率事件，不可預見），兩精英斥侯身亡！
只因走的慢，兵痞子躲過了雪崩，晚了兩天才將情報送達，但也請到了救援。
如果情報能及時送達，將軍有很大可能會反敗為勝！此時卻兵敗城破，死傷過半。
另一角度來看：如果沒有兵痞子的情報，所有將士都會身死，將軍也一樣會死！
如果你是將軍，此時，你會獎勵那名兵痞子？還是處罰他？
每個人的回答可能都不一樣：有獎的，有罰的，也有既獎又罰的，還有功過相抵的！
可以思考下：哪一種對軍隊管理最有用？
最終，可能會溯源到「運氣是實力的一部分」這道算不上哲理的哲學問題上。
二、內部控制中的「獎過」行為
1.一家地產企業的營銷團隊，全是渣渣和土狍子，公司用心做的高檔產品被周邊競品打得落花流水，人家房子的單價高出他們1000元，還早早清盤了。
此時，他們還沒賣出去一半，老闆很惱火。
誰知，地產行情急劇上升，不到兩個月，該區域的房價直線拉升了3000元/平，周邊競品項目全傻眼，只有這項目吃到了肥肉！
老闆賺了大錢，就給營銷團隊發了一個大大的紅包！
2.員工去投標，本來十拿九穩的工程項目，只因這名員工喝酒誤了時間，又送錯了文件，被取消了投標資格。
老闆大為惱火！
一個月後，傳出消息：工地下面發現一座大型古墓，項目被無限期停工，中標單位賠得褲衩子都不剩了！
本來因沒中標而惱火的老闆，此該卻大為高興，對那位去投標的員工也大加讚賞。
員工洋洋自得，並以此為傲！
3.當下的地產行業里，原本走高周轉，高執行力、高效率的企業，很多都陷入到現金危機之中，瀕臨破產。
此時，出現了很多「小而美」的企業。
他們之所以小而美，不是因為他們做了精品，或有戰略眼光，或有穩健的發展戰略。
而是因為他們之前：沒有高效的管理團隊，沒有能力融資，沒有實力儲備土地，更沒有實力全面開花，多區域擴張。
只能老老實實地開發手中的三五個小項目，慢慢悠悠地建設，慢慢悠悠地賣房子。
也正因為如此，他們躲過了這場現金流危機！
於是，高唱凱歌！
三、令人迷惹的「結果論」
很多企業的文化語中都有「結果第一、理由第二」，運營考核也完全以結果為導向。
但從沒有企業會做如下的標語：
「結果第一、效率第二」
「結果第一、努力第二」
「結果第一、合法第二」。
因為人們都知道：結果和理由可以做對比，但當結果與效率、努力和合規作對比時，它就沒資格做第一了。
我從不反對「結果導向」，其真諦是：努力地向結果前進，最終取得結果。
現實中往往是：有些人壓根兒沒有向結果努力，而是在機緣巧合之下得到了結果，然後被委以重任，坐上高管或老闆。
尤其是在一些內部控制比較原始和混亂的組織里，只要你在裡面呆得時間足夠久，狗屎運總能碰上一兩坨。
一群兵痞子，只要人數足夠多，總會有一兩人能碰到狗屎運。
無論在哪裡，精英都是少數，遇到狗屎運的精英更是少數，而兵痞子有很多！
所以，組織里的高管或成功人士之中，自然會摻雜很多碰上「狗屎運」的痞子們！
四、「錯打正著」得來的業績和驕傲，往往是組織越來越愚蠢的根源！
就如兵痞子一樣，將軍只要對他做出獎勵或讚賞，就代表著認可了他之前的所有行為：之前的錯誤被包容；
甚至取得的功勞會被誇大，比之兩精英沒死情況下送達情報的功勞更大！
最後，人人效仿和羨慕痞子的行為，形成一種「不務正業」的文化氛圍。
決策時，愚蠢之人就看不見正確方案，看不見高效做法，而是拿著歷史上「歪打正著」的業績來舉例子。
因為歷史沒法推倒重來和假設，說服力很強，於是，愚蠢被傳染，愚蠢決策被採納！
當一兩個人如此尚且可救，如果一群人如此，組織只能越來越愚蠢！
很多事情，連稚齒小兒都能看出錯誤和問題，但放到一群聰明人組成的團隊裡，卻合情合理！
看一家企業是否有前途，也可以從他們做出了多少「罰過」行為的角度來辨識。
如果他們還以之為傲，呵呵！那就更加蠢不可及！
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