作者 | 付影
來源 | 獨角金融
日前，「新華保險原董事長萬峰失聯」的消息引發媒體廣泛關注。針對因何失聯一事，新華保險工作人員表示，「不清楚」。
2016年3月，萬峰成為新華保險「掌舵者」。2019年1月，因年齡原因辭去董事長兼執行長，還辭去了新華資產管理股份有限公司（下稱「新華資產」）董事長及其他一切職務。
關於萬峰失聯原因，「界面新聞」援引知情人士的消息，或與保險資金運用有關。不久前，有調查組前往新華資產進行調查。
關於其因何失聯也有另一種猜測。據「財聯社」獲悉，兩個月前市場上就有消息傳出萬峰「涉案」。目前業內普遍說法是，涉及萬峰在新華保險期間做的一些不動產項目。此外，萬峰太太長期在香港做投資，或與萬峰此次「涉案」有關。
40年保險老將失聯，曾屢推壽險改革
履歷顯示，萬峰出生於1958年，從吉林財經大學的前身吉林財貿學院金融系畢業後進入保險行業，是業內一員「老將」，在保險業摸爬滾打近40年，先後在中國人保（601319.SH，1339.HK）、中國人壽香港分公司、太平人壽香港分公司、中國人壽（601628.SH，2628.HK）、新華保險、鼎誠人壽多家壽險公司任職。
從任職時間看，1982年，萬峰進入中國人保，開始從事人身保險工作。2007年，中國人壽回歸內地上市不久後，同年9月，萬峰擔任中國人壽總裁。
在執掌中國人壽之際，萬峰提出推進期繳業務、消化躉繳業務。但改革的壓力也接踵而至，在中國人壽保費、市場份額一度收縮後，2014年萬峰從中國人壽卸任，赴新華保險履新。
在新華保險，萬峰也推進了業務轉型，開發保障型產品，砍掉躉交保費，取消了躉交的考核。而新華人壽也同樣經歷改革的陣痛，2016年-2017年間，公司連續兩年保費低迷。好在2018年改革初見成效，保費一路提升。
在新華保險辭任時，萬峰曾這樣表述，「新華保險是我職業經理人生涯中最難忘、最充實、最有成就感的一段時光。壽險業新時代的大幕已經拉開，今天的新華保險已經成為壽險市場的中堅力量。」
令人意想不到的是，從新華保險離職後，萬峰在鼎城人壽擔任董事長不到2年，又於2020年9月辭任，如今，距離其退休僅僅2年，卻傳出萬峰失聯的消息。
2022年前三季度，新華保險營收1712億元，同比下降6.96%；歸母淨利潤51.9億元，同比下降56.6%。對此，新華保險解釋稱，主要受資本市場低迷的影響，投資收益減少。
新華保險成立於1996年，彼時，整個保險行業方興未艾，新華保險在經歷了被接管、大股東易主、民營轉國資，後來成功問鼎行業前三。
曾身為頭部壽險公司董事長，萬峰的一言一行頗受關注。耿直敢言，是他留給許多人的突出印象。他在新華保險期間，主要健康險，讓公司業務價值明顯提升。
然而，伴隨著保險行業的大洗牌，新華保險也面臨一些困擾，包括經營業績下滑、規模承壓以及資本市場的遇冷等。
現實很骨感：遭「復星系」減持
從歷史業績看，新華保險是中國第三家年度保費過千億的壽險公司，規模保費更是在2010年超越太保壽險，排名行業第三。2021年，新華保險淨利潤達149.5億元，是成立25年以來業績最好的一年。
這家行業前三，卻被曾經堅實的後盾所「拋棄」了。
2015年，「復星系」入股新華保險，在2015年的半年報中，復星國際（00656.HK）表示，截至2015年6月30日，復星國際持有新華保險H股5008.11萬股股份，占公司總股本的1.61%。到了2016年8月10日，「復星系」舉牌新華保險，合計持股比例突破5%。
針對上述增持，復星方面表示，增持是出於看好新華保險未來發展前景，且未來12個月內不排除會根據市場情況進一步擇機增持。
二者牽手的歲月里，「復星系」在逐漸擴大保險版圖，另一邊也在收縮這一業務，其中包括新華保險。
2022年9月份，新華保險發布公告稱，復星國際通過大宗交易方式減持該公司2615.95萬股H股股份，約占該公司總股份的0.84%，減持導致復星國際及其一致行動人合計持有新華保險股份比例低於5%，如此一來，星星國際也退出了新華保險主要股東隊伍。
圖片來源：新華保險公告截圖
與此同時，新華保險融資融券信息顯示，公司2022年9月20日融資淨償還為145.42萬元；融資餘額為12.74億元，創下了近一年來的新低。增加自身競爭力，或許是當下新華保險亟待解決的問題。
高管更迭後，蓄勢待發穩了？
2022年，百餘家保險機構迎人事變動潮。根據「財聯社」報導，截至2022年10月份，6大上市險企旗下29家公司高管變動，11位董事長、25位總經理履新。其中，四年三度換帥，兩年更換兩任董事長的新華保險赫然在列。
2022年7月份，在新華保險工作22年的副總裁李源辭職，赴天安人壽任總經理，新華保險總裁助理兼浙江分公司總經理王練文出任副總裁接棒李源，分管公司個險。不久之後，新華保險執行長、總裁李全接任徐志斌成為新任董事長。
除了人事變動，新華保險還面臨監管部門的點名以及消費者的投訴。
2022年年初，保險監管部門通報了一批有問題的人身保險產品，新華保險等28家保險企業被監管點名，其中包括產品設計問題、產品條款表述問題、產品費率厘定問題、以及其他問題。
在消費者端，據「中國經濟網」2022年7月初曾報導，在吉林市發布的2021年保險消費投訴中，新華保險5項投訴量位居榜首。主要投訴的問題包括：銷售糾紛、保險合同變更糾紛、疾病保險糾紛、分紅保險糾紛等。
IPG中國區首席經濟學家柏文喜表示，從行業現狀看，隨著監管層對保險業的監管趨嚴，除了被監管點名外，加上高管更迭，作為新華保險這類頭部險企，可能需要重新檢視和調整、修正自身的戰略規劃和運營策略，這樣才能在穩定的治理結構下保持相對穩定的運營團隊與運營風格，實現自身戰略規劃實施的可持續性以運營策略、運營團隊的穩定性。
當行業監管趨嚴，保險行業已經進入到整頓亂象的關鍵時期，並推進行業向高質量發展。可喜的是，根據2022年三季報，新華保險前三季度累計實現保費收入1377.92億元，同比增長0.9%。
在業務方面，新華保險曾表示，2022年，公司將發力財富管理及康養產業，助力壽險主業發展。新華康養產業投資運營管理平台，目前已在籌劃組建之中。而早在去年，新華保險的北京蓮花池尊享公寓、北京延慶頤享社區、博鰲樂享社區項目就已全面落地。新華保險副總裁張泓表示，截至2021年年底，新華保險養老社區入駐資格簽署達4000份，對應累計應收保費近60億元。
保險業從高速度轉向高質量，才能在迷茫期堅定航向，達成目標。對於「老牌險企」新華保險而言，無論人們關注其人事變動還是業績變化，本質上還是對其寄予了希望。
你是否買過新華保險的產品？服務質量和理賠效率如何？歡迎留言討論。