「人氣旺了，信心就回來了，我們工作更有幹勁了!」大年初一，cdf海口國際免稅城導購員梁化洋像平常一樣來到門店，整理店面、迎接客戶、介紹產品......開始了一天的工作。由於春節假期是免稅行業最忙碌的時候，所以梁化洋每年都選擇在崗位上度過春節，到現在已經是第3個年頭了。而梁化洋只是所有留崗人員的一個縮影，今年cdf海口國際免稅城有2000多名工作人員像他一樣選擇放棄和家人團聚的機會，在崗位上過年，只為了給消費者提供更好的產品和服務。
據統計數據顯示，春節黃金周期間，cdf海口國際免稅城共接待人數超27萬人次，日均進店人數近4萬，免稅銷售額再創歷史新高，實現春節開門紅。一串串喜人的數字像一劑強心針，為海南離島免稅市場的強勁復甦注入了澎湃的生命力，讓海南離島免稅市場這把「火」燒得更旺。
對於海南島內居民和千千萬萬從世界各地奔赴海南過年的消費者來說，現在來海南免稅店買買買更便捷。cdf海口國際免稅城認真踐行企業責任，積極推出多重福利優惠、打造花式新春消費場景等方式加碼春節營銷力度，滿足了休閒、娛樂等多方位的需求，形成了一個將文化、消費、娛樂、出行融匯為一體的多元化文化聚集地，升級「年味兒」助推海南免稅市場回暖。
「花式」促銷服務升級讓消費者盡興而歸
「這次我們選擇來海南過年真是來對了，在這裡看天際秘林和藝術展覽、喝椰子雞湯，既能買買買，也能逛吃逛吃，實現視覺和購物雙豐收;主要是品牌多、商品保真、折扣力度也好，不愧是全球最大的單體免稅店，明年還來這裡過年。」來自河南鄭州的劉女士興高采烈地分享自己在海口國際免稅城的體驗。
春節期間，為了讓消費者在客流高峰期也能得到良好的免稅購物體驗，在中免集團的支持下，海口國際免稅城秉承「誠信經營、優質服務」理念，發揮國企帶頭作用，主動擔當作為，春節不打烊，一線人員全員在崗，做好充分準備迎接春節購物潮。積極策劃推出了新春妙物市集、新春抽獎、舞獅迎春、無人機表演、霸王餐抽獎、8.8元吃喝玩購大禮包、會員到店利是封、新春街頭藝術展演在內的八大主題活動;陸續開展了多場主題盛宴，攜時尚、美妝、鐘錶、酒水等五大品類，超140個國際知名品牌聯合參與，將穿插13場線上主題直播與6場線下活動喜迎新春;為了打造島內外居民遊客的一站式消費目的地，cdf海口國際免稅城還組織推出了新春有稅年貨市集、自駕游出行與返島提貨旅客購物補貼活動、消費者買免稅品報銷往返船票等活動，這一系列直面遊客和惠民舉措的推出，市場拉動效果立竿見影，給消費者們帶來吃、喝、玩、樂、購的多層次體驗，豐富多彩的民俗活動和旅遊產品，以滿足不同層次遊客消費需求，讓免稅消費年味更濃、煙火氣更盛。
拓展消費場景 提升消費體驗 繪就免稅融合發展新畫卷
近年來，海南因其宜人的熱帶氣候和獨特的自然風光吸引了大批遊客慕名而來，免稅購物已成為僅次於自然景觀和氣候環境的海南旅遊要素，它以優惠的價格和便捷的服務吸引大量遊客赴海南島旅遊並參與免稅購物。cdf海口國際免稅城乘著離島免稅政策的東風，依託海南良好的營商環境和市場環境，以優質的服務態度，無憂的售後保障，打造尊享服務體驗，增強用戶消費信心，讓消費者可以享受「多重促銷+免稅消費券」，在這裡一站式超值購享「全球好物」。為了讓消費者更好地感受品牌文化和品牌深度，cdf海口國際免稅城不斷優化消費服務體驗感，串起消費者和品牌的橋樑，消費者在購買產品時通過觀覽珍藏及稀有產品、文創產品，沉浸式感知品牌背後的故事。第三屆「鐘錶與奇蹟」高級鐘錶展現已重磅落地cdf海口國際免稅城，帶來了更多非凡品牌和精彩活動，讓消費者得以近距離感受高精尖腕錶的「奇蹟」。同時，cdf海口國際免稅城以產業互動為切入點，著力提供更好更快更貼心的專業服務，積極開展新的異業合作模式和線上線下相結合的互動營銷，實現產業鏈「1+1>2」的雙向共贏效果。目前，在配套服務方面，特提供免稅穿梭巴士服務，13條路線精準覆蓋海口市內各大景區、高星級酒店以及商業中心，遊客只需在指定地點搭乘穿梭巴士，便可以免費直達，盡情體驗免稅購物的樂趣!
而伴隨著海南發放多輪萬元政府消費券、舉辦海南國際離島免稅購物節等一系列直面遊客惠民舉措的落地，海南免稅市場拉動效果立竿見影，離島免稅金字招牌越擦越亮。
cdf海口國際免稅城負責人表示：「海口國際免稅城是『免稅+文旅』雙輪驅動的旅遊零售綜合體，一方面以海南離島免稅政策為依託，聚集眾多世界頂級大牌，引進時尚潮流品牌;另一方面積極發揮綜合體優勢，著力建設『吃、住、行、游、購、娛』一站式目的地，解鎖更多高端消費新場景、新體驗。」
文旅賦能 加快打造以免稅購物為核心的全產業鏈
提升消費環境，賦能海南「文旅+」產業鏈展現新作為。cdf海口國際免稅城特有的天際秘林，營造了一個沉浸式、體驗式的消費場景，讓消費者以第一視角的方式沉浸式漫遊，感受海南故事，領略海南風情。同時，加速消費升級，推出具有區域特色的消費品牌和系列消費活動，打造新的消費模式，實現線上引流、線下互動的濃郁消費氛圍，著力滿足消費者一站式購物消費娛樂需求。
海口國際免稅城是中國旅遊集團中免股份有限公司加速打造「旅遊+」和「+旅遊」全產業鏈的重要一步，也是中國旅遊集團中免股份有限公司深耕海南市場，助力海南自貿港建設的生動縮影。集團圍繞旅遊主業積極布局海南業務，以旅行服務為抓手，以免稅業務為核心，全面發揮全要素協同作用，深度賦能海南本地旅遊產業鏈。
在中國旅遊集團中免股份有限公司帶領下，海口國際免稅城將持續踐行「誠信經營、優質服務」理念，充分發揮消費新名片的作用，促進免稅業健康有序發展，用好自貿港區位優勢、資源優勢、政策優勢，更大力度引進更多的國際品牌，以滿足不同消費者的消費需求，做好品牌、品種、價格與國際市場「三同步」，進一步拉動和吸引海外消費回流，全力打造「旅遊+」和「+旅遊」產業鏈，積極深度參與海南省國際旅遊消費中心建設。
cdf海口國際免稅城負責人表示：「我們將繼續提升『售前、售中、售後』服務能力，以國際化的服務標準，為消費者打造全方位的高品質購物體驗，滿足消費者不斷增長的服務消費需求，助推海南離島免稅業蓬勃發展，為海南國際旅遊消費中心建設作出新貢獻。」
如今的海南免稅，文化產業全面開花，旅遊發展穩步推進，全域旅遊紅紅火火。文化旅遊產業正憑藉著深厚的人文底蘊、豐富的自然資源和廣闊的前景迸發出喜人的發展勢頭，綻放出多彩的離島免稅魅力。在此背景下，中國旅遊集團中免股份有限公司圍繞「吃住行游購娛」，著力打造以免稅購物為核心的旅遊零售新體驗，為旅客「海南行」提供便利舒適的購物休閒環境。