有一個工傷認定案件用人單位和員工都遲遲不提交受傷診斷證明。因為雙方都不願意去交住院費用，辦理不了出院手續，所以提交不了病歷。
今天給用人單位打電話，單位說給領導匯報了，結果一直沒有動靜。
給當事人打電話，他明顯情緒激動，甚至帶著不耐煩的口氣說：「我不管，他是辦公事受傷的，應該單位辦，喊找公安局」還急急匆匆把我電話掛了，把我氣得夠嗆。
後面在業務交流群里問了，才知道原來省條例明確規定的有治療費用要由用人單位墊付。
通過這件事情，讓我有三點反思。
一、遵守規則是為了獲得更大的自由
我在懊惱當時為什麼材料不齊全的情況下，就受理了申請。《工傷保險條例》規定，材料不齊就要發補正通知書，喊十五天之內補齊。
之前沒有遇到過類似的問題，反正病歷是提交過來了，也沒有說都不願意交費用辦不了出院手續的問題。所以我一直是受理了再讓申請人一出院儘快提交就行了。何況這個還是行政單位。
都怪自己沒有嚴格按照法律法規辦理，現在時間上再發補正通知書，明顯有了瑕疵，才讓自己變得被動。
我也認識到，社會複雜，人心難測，國家制定這些條條框框，實則是為了保護每一個人。
「沒有規矩，不成方圓」，作為工作人員，唯有嚴格按照規章制度辦理任何案件，才不會出出錯。
「人生而自由，但卻無處不在枷鎖之中。」
作為國家公民，嚴格在法律規定的範圍內實施自己的行為，才能獲取最大的自由。
從事工傷認定工作將近有四年，積累了不少經驗教訓，懂得了嚴格按照法定程序辦案的重要性，儘自己最大的努力讓每一個案件程序合法，事實清楚。
但社會複雜，人心總是難測，這次雙方不肯支付費用的問題，讓我知道了有些人可以是厚顏無恥的。
我更加體會到唯有以國家機器作為強大後盾的國家法律規定才能明確權利義務，才能定分之爭。
二、多學習是為了少出醜
因為沒有遇到問題，之前一直未留意過治療費用由誰墊付的問題。
在業務交流群問了，同行的老師告訴我，省條例第三十三條明確規定，用人單位要將受傷職工及時送醫並墊付相關費用。
這讓我出了丑，也感覺比較愧疚，在這個行業幹了四年，業務知識居然如此匱乏。自己不夠用心了。
遇到問題，沒有想到自己去解決，一開始就想到請教別人，難怪要被別人說，被別人嫌棄。
幸好，昨天上級部門沒有時間接我電話，不然要挨一頓說了吧。
這也讓我發現了自己工作上，沒有深耕，浮在表面的問題。以為是這方面的業務專家，結果讓人見笑了。
以後還是少說話，多做事 ; 少說話，多思考吧。
三、管好自己，是對別人最大的善意
這件事最讓我沮喪的是，我居然又輕易地被別人的話語激怒，影響了自己的心情。
在這個行業里，遇到過參差不齊的人，有時被氣得夠嗆，有時又被感動得稀里嘩啦的。
作為一個在學校讀了十七年書，參加工作快要六年注重讀書修身養性的人，時刻反思自己的言行。
銘記著劉海波老師說的「養吾浩然之氣」;陳老師說的「慎獨」……
本以為積累的經驗、閱歷、學識讓我能夠從容應對生活的每個時刻，正確處理每一個突發狀況。
真正遇到一些事時，才發現我還是一個輕易受情緒控制的人。
特別是在憤怒時，就忘記了自己的身份，忘記了自己的修養，被別人輕鬆用語言激怒，自亂陣腳，將自己的淺薄、缺點暴露無遺。
事情過後，冷靜下來時又為自己的失態懊惱、沮喪不已。
輕易被別人的語言激怒，自亂陣腳，情緒失控，被無關緊要的事情弄的沮喪，歸根結底，是自己修為不夠，內心不夠強大，不夠溫柔。
曾經以為，溫柔是一種性格，後來才發現，溫柔其實是一種能力，它貫穿了一個人的修養和認知。
溫柔，以最大的善意理解對方，是一種積極而富有韌性的力量。
楊絳在《夏目友人帳》裡說：「我想成為一個溫柔的人，因為曾被溫柔的人那樣對待過，深深了解那種被溫柔相待的感覺。」
溫柔是自己見過最深的暗，卻依然給別人以光。溫柔也是在你看清了生活的真相以後，仍然熱愛生活。
我希望自己是一個溫柔的人，抱歉，今天又做了一個不溫柔的人。
走在紅塵的路上，我還需要不斷修煉自己，管住自己，包容且靜默，不問不怨，不哀傷，尊重而溫柔地對待每一個人，發自內心地與世界溫柔相處。