目前市面上有很多客服機器人廠家以及產品，很多企業是否對於如何選擇一個適合自己的產品十分困擾，正好客服機器人如何選型，先看以下忠告：
1、國內生產高科技機器人的廠家有很多，目前服務機器人基本可以提供一些現場產品講解、接待客戶要員以及迎賓等場景性的功能。
2、選擇服務機器人公司要具有良好的硬體設計與開發能力，而現在市面上的商用的服務機器人基本具備人臉識別、語音對講、語義理解以及自學習的AI能力。
3、服務機器人價格千差萬別，一兩萬到上百萬的機器人都有沒有理所當然的低價，更不會傻到開出不符合產品價值的虛高價格。
4、目前服務機器人主要可以用在商場開業、展會迎賓講解、酒店接待、醫院接待、旅遊景點講解對話、晚會配合主持人嘉賓主持等等
5、主要根據你的業務場景來判斷你所需要的展會服務機器人要具備哪些基礎功能以及還要具備哪些特殊的擴展功能。
6、如果你的業務場景當中會經常使用到機器人，建議你從長遠考慮附加增值，是否有必要買一個服務機器人，因為機器人越早的融入你所在的行業就會越適配你的業務模式，就擁有了一個不會離職能力還每年提升的員工。
7、購買之前建議先通過自己的實際業務場景去測試一下你所選擇的客服機器人，機器人的性能以及是否真正匹配你的業務模式就會做到心中有數。