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沃豐科技GaussMind:長文本處理平台解決金融行業痛點問題
1991 年，Tim Berners-Lee 發明的全球資訊網給全球信息的交流和傳播帶來了革命性的變化，打開了人們獲得信息的方便之門。
沃豐科技GaussMind:知識工程平台是什麼
一直以來，學者和專家在各種專著、文獻中對知識管理的意義、目的均有全面的闡述。筆者認為，所有知識管理活動的目的只有一個，那就是「應用」，即對知識的應用。隨著對於知識的不斷應用，知識工程平台的作用逐漸凸顯出來。知識工程平台是一項多方位、全方面的立體性工程，不單單是一套軟體系統。
沃豐科技GaussMind:客服機器人如何選型？一文了解
傳統的呼叫中心是簡單的一對一服務，引導性差，工作量大，維護成本高。為了提高答題效率，降低人工成本，在後期呼叫中心增加了題庫，自動回答客戶提出的預設問題，節省人工成本。但是預設的問題需要大量的工作，類似的問題無法歸類。