一直以來，學者和專家在各種專著、文獻中對知識管理的意義、目的均有全面的闡述。筆者認為，所有知識管理活動的目的只有一個，那就是「應用」，即對知識的應用。隨著對於知識的不斷應用，知識工程平台的作用逐漸凸顯出來。
知識工程平台是一項多方位、全方面的立體性工程，不單單是一套軟體系統。基於多年的行業經驗，安世亞太提出知識工程體系架構如下圖所示。其中，企業目標和知識工程發展戰略為頂層目標，知識工程文化建設是核心，知識工程建設的成功最終依賴於良好的知識文化氛圍。知識工程組織和制度是有效的支撐和保障。中間的核心部分是知識從產生、組織、應用、更新疊代的良性循環過程，以及知識工程化過程。知識要素和IT基礎實施是底層支撐平台。
知識工程平台是一套集知識產生、知識聚集、知識更新、知識應用於一體的綜合性管理系統，實現了各類知識資源的統一管理和一鍵查詢，能夠為企業各項業務工作提供知識支撐，還提供了知識沉澱、知識分享、知識推送的環境，能夠讓技術人員及時、方便地獲取到所需要的知識。
基於機器學習和神經網絡模式識別方法，對知識進行聚類分析，實現知識的自動分類，建立知識圖譜、主題詞圖譜。在此基礎上，系統建立用戶的行為模型，基於用戶的瀏覽歷史、搜索關鍵詞等進行知識推送。
沃豐科技KCS知識庫以科學的方法論管理知識的全生命周期，智能知識庫系統支持多種類型的知識，包括FAQ、文檔、視頻、知識圖譜等，還提供了精準搜索的能力，用戶可快速獲取需要的知識。企業知識管理平台支持多知識庫的統一維護，通過即時反饋機制保證知識庫的動態更新，為企業創造更大價值。
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