近期，2022年度江蘇省群眾安全感測評結果出爐：太倉市群眾安全感達到99.62%，創歷史新高，位列蘇州地區第一。在子項測評指標中，該市矛盾糾紛調解率、網格知曉率、掃黑滿意度等4項測評指標也位列蘇州第一。
於城市而言，平安是發展的基石；於群眾而言，平安是最大的民生。作為江蘇省首個榮獲「長安杯」的縣級市，近年來，太倉市持續用力、久久為功，聚力打造更高水平的平安太倉，著力構建「善治婁城」社會治理品牌體系，一幅以平安為底色的和諧幸福新畫卷在婁東大地徐徐展開。
堅持平安至上，提升治理質態
「太倉警察叔叔，10分鐘一趟巡街，安全！」2022年7月，太倉一位市民在網絡平台發布了這樣一則視頻，吸引了眾多本地網友點讚。這是該市公安開展夏季治安打擊整治「百日行動」的鏡頭之一。
夜間治安，是一個城市安全感的最佳「佐證」。2022年夏天，根據夏夜治安巡查宣防集中統一行動安排，太倉市公安機關全警動員、聞令而動，聚焦中心商圈、夜市、特色街區等夜間人員密集場所，加強治安巡查宣防，最大限度地將警力擺上街面、下沉社區，在「烤驗」中彰顯忠誠擔當，守護欣欣向榮的人間煙火。
幸福宜居的城市，前提必須是安全的城市。過去一年，太倉市紮實開展平安太倉建設。大力實施「風險防範安心工程」；紮實做好重點人群服務管理；啟用江蘇省首家「網絡綜合治理中心」；開展「無黑城市」創建和重點行業領域整治；全面構建「婁城無詐」電信網絡詐騙治理品牌；組織實施「群眾安全感提升工程」；強化治安重點地區和突出治安問題綜合整治……通過深化打擊力度、創新服務舉措，積極回應群眾關切、有效提升人民群眾生活安寧幸福質態。
市級矛調中心
多元化解糾紛，築牢平安基石
「鄉音調解員」丁慧芬今年66歲，常駐沙溪法庭的一年間，在訴前化解了200餘起糾紛。「坐下來，喝口水，慢慢講。」無論是雞毛蒜皮的鄰里家庭矛盾，還是劍拔弩張的討薪糾紛，丁阿姨一出面，總能扭轉局勢，讓大家坐在一起心平氣和地交談。
目前，該市各地、各行業領域均活躍著一批像丁慧芬一樣的「金牌」調解員，他們群眾基礎紮實、熱心為民解憂，在基層社會治理中扮演著重要角色。
近年來，太倉將矛盾多元化解作為平安建設的重要抓手，不斷建立健全矛盾糾紛多元化解機制，著力推進市鎮村三級矛調中心建設和「楓橋式村（社區）」建設，打造矛盾糾紛化解「太倉樣板」。與此同時，大力開展矛盾化解進網格工作，對全市592個基礎網格，按照40~50戶標準劃分「小微網格」，配備「海棠花紅」微網格聯絡員，構建起「一網到邊、一格到底」的民情收集和矛盾化解網格。2022年，太倉市各類調解組織調解矛盾糾紛13619件，98%以上的矛盾糾紛在鎮（街道）、村（居）以及行業性專業性、企事業調解組織化解，實現矛盾糾紛不上交。
城廂鎮縣府社區為微網格長頒發聘書
加速數字賦能，破解平安密碼
相較於商業小區，安置小區存在外來人口多、人員流動大、管理難等問題，如何破題？太倉給出的答案是：進行智慧化改造，給安置小區裝上「智慧大腦」。
日前，記者在科教新城東倉五園看到，該安置小區已經完成智慧化改造，依託現代化的綜合信息網絡系統以及與外部平台聯動，進行流量監測、消防通道占道報警、高空拋物全記錄、篩查進入小區的可疑人員等，小區的安全指數大幅提高。
不只是東倉五園，過去一年，該市深入推進新一代「雪亮工程」建設，推進「網格治理+雪亮工程」，重點推進環省市縣包圍圈和重點目標場所等部位前端感知設備建設，實現以科技賦能助推社會基層治理「全覆蓋、無死角、無盲區」。
向信息要治安，向網格要治理。一年來，太倉積極整合各類要素資源，不斷豐富網格化社會治理內涵，打造城市的「最強大腦」。緊緊依託綜合網格和專屬網格，實現「網格全市域、黨建全覆蓋、信息全要素、巡查全科目」，走出了一條「多網融合、一網治理」的基層社會治理新路子。市綜合指揮中心全年受理各類群眾訴求及網格事件近96萬件，處置率達99.39%，辦件滿意度達98%。
人民調解
來源：太倉日報 作者：劉志婷
作者單位：太倉市委政法委 媒體選稿編輯：李俊鋒 (知名文化傳媒人、新媒體運營師、高級攝影師)