2月15日，為期40天的春運圓滿收官，鄭州站累計發送828.5萬人次，同比2022年春運增長85.3%，恢復到2019年春運同期的108.3%。其中，鄭州車站累計客發210.2萬人，2月11日（正月二十一）達到春運發送旅客最高峰，單日發送旅客8.2萬人；鄭州東站累計客發431.4萬人，1月28日（正月初七）達到春運發送旅客最高峰，單日發送旅客15.1萬人。站管內西華、扶溝南、鄢陵、民權北、禹州、郟縣（6個站）均打破建站以來單日客流發送最高紀錄。
今年春運，鐵路運輸客流總體呈現高位運行，為了保障旅客出行，鄭州站科學鋪畫運行圖，充分挖掘潛能，累計開行旅客列車1182列，增開臨客205列。客流主要以務工流、學生流、探親流多重疊加，其中，北京、上海、深圳、西安等地客流出行相對集中。
今年春運是疫情防控政策優化調整後的第一個春運，面對大幅回升的客流，鄭州站多措並舉確保安全生產平穩有序。結合春運旅客出行特點，該站詳細制定「一日一圖」動態調整方案，明確「一日兩會」制度，利用交班會、總結會及時通報當天重點車次、時間段、客運組織情況，提高職工的春運意識。
在客運組織方面，該站依託每日客流分析，進一步強化運輸組織，確保旅客出行安心、舒心。對站內自動售票機、電梯等重點設施設備全面排查，確保旅客購票、出行安全快捷。出行高峰時期，該站還適時增開售票窗口、延長售票時間，減少旅客排隊購票時間，做好旅客購票、取票、退票、改簽等工作。同時，這個站還嚴格落實客流尖峰時段電梯值守，加強售票廳、進出站口、候車廳等客流密集場所旅客引導。新增液體檢測儀、雙向換乘閘機、站台升降安全門等黑科技，使旅客出行更加便捷。
此外，這個站還根據節後春運客流較大實際，按照 「人定崗、崗定區、區定責」的原則，動態調整崗位崗點，繪製人員工作區分布示意圖和工作流程圖，將每天當班人員、加班人員、志願服務者等人員統籌安排布陣，點清「人頭」，明確崗位、位置、責任，針對重點車次、時段客流集中特點，車站在重點崗位補強力量，及時開闢進站、出站「綠色通道」，讓旅客出站迅速，進站無阻，在突發大客流時，突出「控流、分流、引流」三個環節，真正實現安全有序出行。
在保障旅客出行的同時，這個站圍繞售票、進出站、安檢、候車、檢票、乘降六大環節，開展「服務在耳邊，服務在眼前」活動，優化完善廣播引導標識及旅客流線。組建休班職工、機關幫班和青年志願者「三支隊伍」，通過「幫您辦」，隨時隨地為旅客提供引導、幫扶。同時，利用「丹丹服務崗」、「心馨黨員服務台」認真做到問詢「三多（多問一句、多說一遍、多查一次）」、服務「四心」（愛心、細心、誠心、耐心），做好旅客引導諮詢、問題答疑、重點旅客預約等工作，全方位為春運旅客出行保駕護航。