蔣璟璟
近日，山西太原市民劉女士在家附近的一家影院觀影時，發現現場取出的電影票價與自己線上支付的不一樣：「我買票的時候花了70元，為什麼這張票上顯示的票價是35元？另外25元的影廳服務費和10元的服務費是什麼意思？」面對劉女士的質疑，該影院工作人員回覆：這是電影院自身的規定，不影響觀影。（法治日報）
「影廳服務費」其來有自、早已有之，還真不是一些影院「無中生有」憑空生造。按照相關行業規範，VIP廳、4D廳可以收取影廳服務費，並且「需經發行方與放映方通過合同確定」。換而言之，這是基於增值服務的額外收費，理當基於明碼標價充分告知，在事前給消費者以充分的選擇機會才是。然而，從最近反饋的情況看，不少院線在此事上竟頗多暗度陳倉的狡黠操弄。
典型的操作手法是，把所謂服務費塞進電影票中計價，觀影者不知不覺、稀里糊塗就為此買單了。我們知道，今年以來，大眾關於「電影票價上漲」多有吐槽，這其中，很大一部分就有「服務費」夾帶其間的影響……把服務費塞進電影票價中，表面看起來是影院和消費者之間的利益糾葛，但追根究底，其所折射的，還是院線和發行方的複雜博弈。
當消費者願意花70元買一張電影票，無論票價構成中是否含有「影廳服務費」，其實際支出的錢並無差別。供求與價格影響需求，而觀影者對於一部電影內在價值的判斷，才是決定其願意花費多少錢去買票觀影的根本因素。在這一解釋框架中，「可接受的價格」才是關鍵，「價格中的成分、占比」，似乎並不重要。一些人之所以對「服務費」不滿，更多是出於知情權被冒犯以及被暗中算計的天然反感。
明明都是70元，70元的電影票和「35元的電影票+35元的服務費」有何區別呢？其中的奧秘，就在於後續的分帳。我們知道，院線所獲得的票房收入，是需要和出品發行方按比例分帳的，而「影廳服務費」則全部歸電影院所有。對於大熱電影來說，影院乘著銷售熱度把「服務費」悄悄到票價里，其實有搭便車、薅發行方羊毛的意思。
作為一種行業潛規則，影廳服務費夾帶到電影票價中，有悖於契約精神與誠實營商的道義要求。這種扭曲的利益分配機制，註定不利於全行業長久的健康發展。
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