餐館「反向抹零」多收4毛錢被顧客投訴!監管部門:立案調查,罰款1200元

紅星新聞 發佈 2023-03-24T09:26:00.617016+00:00

在外面吃飯,結帳的時候商家順手抹去零頭是常有的事。但是你見過「反向抹零」(指不法商家將零頭超過5就往上抹)的嗎?近期,在四川攀枝花市,一市民在餐館消費應付餐費147.6元,餐館卻收取了148元。該市民覺得自己權益受到侵犯,遂舉報到市場監管部門,該餐館將被罰款1200元。

在外面吃飯,結帳的時候商家順手抹去零頭是常有的事。但是你見過「反向抹零」(指不法商家將零頭超過5就往上抹)的嗎?近期,在四川攀枝花市,一市民在餐館消費應付餐費147.6元,餐館卻收取了148元。該市民覺得自己權益受到侵犯,遂舉報到市場監管部門,該餐館將被罰款1200元。

2月16日,攀枝花市東區市場監管局東華所接到市民投訴,稱其2月14日在某中餐館消費了147.6元,結帳為148元。該市民當時沒仔細看帳單明細就付錢走了,第二天看帳單才發現被商家「四捨五入」多收了4毛錢。該市民認為現在出門在外都是電子支付,基本不存在找零的情況,商家應如實結算。

↑消費結帳憑證

經執法人員調查,發現是商家2月13日因故重裝了收銀系統後,系統自動默認為結帳「四捨五入」所致。

東華所分析認為,像該市民這樣被「四捨五入」的情況還很多。「四捨五入」結算方法看似公平,其實不然。商家舍的是「1、2、3、4」,入的卻是「5、6、7、8、9」。長期大量結算,商家的入項會大於舍項,增加一筆額外收入。商家「四舍」屬於讓利給消費者,但「五入」侵犯了消費者的知情權和公平交易權。這樣的行為涉嫌違反《價格違法行為行政處罰規定》第十三條第三項「在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用」之規定。

為警醒廣大商家,以點帶面,東華所對該餐館進行了立案調查,將對涉事餐館處以罰款1200元的行政處罰。

紅星新聞記者 江龍

責編 鄧旆光 編輯 彭疆

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