先 講 個小故事， 這 故事是 這樣說 的: 有個精神病人一直 認為 自己是蘑菇，他每天都撐著一把 傘 ， 蹲在房 間 的 牆 角里，不吃也不喝。
最開始啊， 別 人怎麼 說 他都沒用， 後來呢， 有個心理醫生也撐了一把 傘 ， 蹲坐在了病人的旁 邊 。
病人就 很奇怪的 問 啊， 說 你是 誰 呀？
醫生回答 說 ， 我也是一隻蘑菇啊。
病人就點點 頭 ， 繼續 做他的蘑菇。
後來， 醫生 說 天晴了， 自己 長 高了， 就把 傘給 收了起來， 站了起來， 於是呢， 精神病人也模仿醫生回 歸 到了正常的生活。
這 故事是不是挺有意思的？
醫生他只是 說 了兩句 話 ， 就 讓 病人按照他的想法去做了。
在生活當中呢， 我 們 都希望自己 說 的話 ， 別 人能 夠 聽，但並不是每一個人都能像那個醫生一 樣說 出很管用的 話 。
也 許 你希望孩子能聽你的， 乖乖吃 飯 ， 按 時 睡 覺 ， 認 真完成作 業 ， 也 許 你希望手下聽你的， 按照你的命令去做事情， 每個任 務 都能達到你的要求，也 許 你希望學生都聽你的， 上 課認 真聽 講 ， 不吵架不 鬧 事。
如 果你是個微信群的群主， 也 許 你就會希望自己能在群裡面一呼百 應 。
可是呢， 每個人都有自己的想法，有 時 候你 說 的 話說 出去， 別 人根本就不把你當回事兒。
你怎麼 辦 呢？
有個民營 企 業 主就遇到了這樣的問題， 雖 然他是個老闆， 但是在 員 工眼裡， 他一點威望都沒有。
他自己脾氣不太好， 看到 員 工哪裡做的不好， 上來就 是一 頓 吼。
要是看到 動 作慢的， 還 會 動 手， 員 工根本就受不了他 這樣 ， 表面上是聽他的， 但一年下來招 到 20 個人， 最後只剩下了三個。
後來呢， 他自己也慢慢改了， 看到 員 工幹活乾的不 對 ， 他開始好聲好氣 的跟 員 工指出 錯誤 ， 這 里要怎麼怎麼做， 那裡怎麼做會更好？
結 果呢， 一回 頭 ， 員 工不 僅 不聽， 還 在背後 說 他壞 話 ， 自己好歹是個老闆， 哎， 他 們 的工 資 都是我 發 的， 怎麼手下就是不聽自 己的呢？
有的人他天生氣 場 就 強 ， 就很有 領導 力， 別 人都願意聽他的， 不 過這 種人 終 究是少數， 大多 數人都不是天生的領導，說 服力也沒那麼 強 。
那如果只是在生活中， 這 可能也不是什麼太大的 問題 ， 對 吧？
但是 有 時 候你不知不 覺 的就會 變 成要管 別 人那一 類 人。
可能你會做公司主管， 也可能會做機關的 領導 ， 或者你會做老闆， 又或者你 為 人父母， 你要 管孩子， 那 這時 候你 給別 人下達了命令。
別 人 還 是不把你當回事兒，你怎麼 辦 呢？
為 什麼你的 話說 出 去就沒有分量呢？
其 實 啊， 很多人在下命令的 時 候會出 現 一些 錯誤 的做法， 第一個 錯誤 的做法考 慮 不周，下命令 過 於草 率。
很多人在下命令的 時 候， 都是從自己的角度出 發的 ，希望 對 方可以 馬 上接受。
可是每個人從接受指令到 執 行任 務 ， 是要消化理解的， 這 需 要 時間 的， 所以如果你只是去要求 對 方做些什麼， 而不 給對 方理解的 時間 ， 他當然就會跟你理 論 ， 他要搞明白。
這時 候呢， 有的人就會出 現 第二種 錯誤 做法了， 把 對 方的疑 問 當成 質 疑， 導 致情 緒 化。
有 時 候你命令下 去了， 對 方不明白你的要求是什麼， 有 時 就會反 問 你， 或者保持沉默， 有的人就會把 對 方 這樣 的反 應 當成是 懷 疑自己，覺 得自己 沒有威信， 沒有面子。
有的人一遇到 這 種情況， 情 緒 立 馬 就上來， 這 個 時 候雙方就不再是一種平等的 對話 了。
你的 憤 怒會引 發 他的恐懼或者 憤 怒， 但是呢， 他又不敢表達 對 方會感 覺 到有 強 烈的 壓 迫感， 這 種情 緒 化的溝通方式 對對 方來 說 是非常痛 苦， 就算他 現 在照做了， 他也是不情不願的， 這 個 時 候你就會慢慢的失去人心，就會有人想要離開你了。
第三個 錯誤 做法就是 認為 都是 別 人的錯 ， 缺少自我反省。
當我 們 在 說話 的 時 候， 就希望 對 方的行 為 符合我 們 的期待， 如果 對 方沒有聽。
我 們這 個 時 候往往就會起情 緒 ， 而在 出 現 情 緒 的那個當下， 只能想到 對 方有什麼 錯 ， 就看不到自己哪裡 錯 了。
當情 緒過 去了， 如果你 還 不去反省你的溝通方法。不去改善和提升 自己， 那就是你的 錯 了， 因 為 你的情 緒 化會成 為 一個 長 期的 習慣 。
古 語說 ， 怒而無威者犯。什麼意思呢？就是你生氣 了， 卻沒有那種威 嚴 ， 你就會更加容易被侵犯了， 久而久之， 你的微信就一定會大打折扣。
因 為 對 你有意 見 的人， 也 許 他 們 當面不敢 說 ， 可是背後呢， 一定會 說 你的。 所以遇到 問題 ， 尤其是你 發 的指令， 對 方不聽的 時 候最好反省一下自己是不是確 實 做的不 夠 好， 說 的不 對 ， 或者考 慮 不周全。
那 有的人 這 個 時 候可能會 給 自己找藉口了， 文化水平不高， 從來沒有學 過 管理， 我管理不善 吶 ！可是從來就沒有人 規 定 過 ， 只有博士生才能反省自己 吧。 小學生就不能反省自己 嗎 ？
反省自己 這 件事兒是沒有任何 門檻 的。
不 僅 在工作上是 這樣 的， 在家裡也是一模一 樣 的， 如 果孩子沉迷於游 戲 ， 那做家 長 的當然不能不管了。
可是呢， 有的孩子 還 是會去玩， 他背著你 偷偷 玩， 跟捉迷藏似的， 然後你又是打又是 罵 ， 中 間 也可能妥 協過 ， 都沒有什麼用，最後拿他沒 辦 法， 還 得家 長 會把孩子送去借網 癮 的學校。
其 實 呢， 孩子不聽家 長 的 話 和 員 工不聽老闆的 話 ， 本 質 上是同一個 問題 ， 就是溝通 問題 。
人跟人的性 格是不一 樣 的， 你會有不同的溝通 頻 道， 如果你 發現 你 說 的 話 在 對 方那裡一點分量都沒有， 就 說 明你的 話 其 實 沒有 進 入 對 方的 頻 道。
根本上就不能打 動對 方的心， 所以呢， 對 方要麼就陽奉陰 違 ， 口 頭 上答 應 的好好的， 但就是不 動 ， 要麼呢， 就直接抵抗， 當面就指出你 說 的不 對 。
以前我 們講 多數都 針對 不同性格的溝通方法， 但是呢， 這 個會有一些個性化的成分在里 面， 需要學 習 的周期也是比 較長的， 那有沒有什麼招是一學就會的， 對 所有性格的人都適用的招數呢？
今天我就要跟你分享一個 讓 你 說話 更有分量的 絕 招， 這 個有分量的 話 呀， 其 實 背後都有三個要素的。
第一個要素是要 給對 方想要的。
也就是 對 方聽你的，他能有什麼好 處 啊？ 這 個好 處 可以是短 期的， 也可以是 長 期的。 所 謂 短期的好 處 ， 就是 馬 上就能 兌現 的， 比如 說 你 請 一個家政阿姨 給 你打 掃衛 生， 一小 時 50 塊 ， 那她一個小 時 就能拿到了， 她聽你的， 她就能拿到 這 個好 處 。 那如果老闆要管一個 員 工月薪 4000 ， 不管他聽不聽你的， 這 4000 都能到手， 那他聽你的， 對 他來 說 就沒有明 顯 好 處 嘛？
同 樣 的， 你 讓 孩子不打游 戲 ， 他聽你的， 對 他而言好 處 就更不明 顯 了， 那壞 處 倒是挺明 顯 的， 對 吧？因 為 不打游 戲 就不爽了嘛。 啊， 除了短期的好 處 以外， 還 有 長 期的好 處 。 所 謂長 期的好 處 ， 我 們 有 時 候也把它叫做願景。 為 什麼建立新中國的 時 候， 幾 億 中國人都聽毛主席的， 因 為 跟著毛主席拿土豪分田地。 能 過 上理想的生活， 那 農 民呢？他理解的就能得到一 塊 地啊， 不用交租啊， 這 不是當 時 就能 實現 的， 但是未來是可以 實現 的， 這 叫 長 期的好 處 。
開 頭 所 說 的那個故事當中那個精神病人不聽 別 人的 話 ， 是因 為別 人不相信它是蘑菇， 而心理醫生呢， 就 對 病人 說 他和病人一 樣 ， 都是蘑菇， 這 就 給 到病人一個好 處 的， 這 好 處 是什麼呢？就是病人想做蘑菇，他是一種心理需求，就 滿 足 這 個心理需求嘛， 所以我 們 想要 說 服 對 方， 首先你要清楚 對 方想要什麼才能把 話說 到 對 方心裡。 這 是第一點， 要 給對 方想要的。
第二點 要有機制， 什麼 樣 的機制能 夠讓 人自 動 自 發 呢？ 我 們 常常 說獎罰 ， 獎要 獎 到心 動，罰 要 罰 到心痛。
這 里的 獎說 的是 獎 勵的 獎 啊， 所以你 獎 勵啊， 要 講 到心 動。罰 呢， 是 懲罰 的 罰 就是你 罰 到 對 方心痛。
比如 員 工來公司上班， 你要制定一個 規 章制度， 什麼 時 候上班不能 遲 到， 上班期 間 什麼可以做， 什麼不能做， 如果 違 反了， 會有什麼 懲罰 ， 如果做到了， 會有什麼 獎 勵？ 這樣 你 說 的 話 立了 規 矩就會有分量， 這 是第二點， 要有機制。
第三點要及 時 的反 饋 。
比如 說 你定了一個月 績 效考核， 第一的你要 發獎 金。 那麼你到月末就要 兌現 ， 比如 說 你 遲 到 了要 罰 款， 那麼當天就要 兌現 ， 否 則 的 話 ， 如果你不 兌現 ， 那你的機制也會失效， 如果及 時 的 話 呢， 你的機制就會被加 強 。 這樣 呢， 你的機制就會越來越有力量， 這 是第三點， 要及 時 的反 饋 。
我 們 來分析一下游 戲 之 所以 讓 那麼多人沉迷是什麼原因呢？ 其 實 很 簡單 ， 它就是完完全全符合 剛 才我 們 所 說 的三個要素。
比如 說 打麻將 這 個古老的游 戲 ， 很多人都喜 歡 玩， 對 吧？ 那它有什麼好 處 呢？第一， 打麻將能 給 人 帶 來好 處 ， 可以 贏錢 ， 也可以從中 間 找到刺激。 第二， 麻將的機制和 規則 也非常清晰。第三，打麻將及 時給 出了反 饋 ， 你是 輸 是 贏 一局下來， 馬 上知道。
所以怎麼管孩子打游 戲 ？這 件事情呢，一 樣 可以按照 這 個模式來的。
第一 要告 訴 他不打游 戲 有什麼好 處 ， 比如 說 可以多交朋友啊， 有 時間 做 別 的事情啊。 好好學 習 ， 還 能得到老 師 的 認 可呀， 父母 還 會 帶 他出去旅遊啊， 當然也可以 給 他很多 額 外的好 處 嘛， 好好學 習 ， 還 能得到老 師 的 認 可啊。 父母 還 會多 帶 他出 去旅遊啊， 而且 還 有一個好 處 ， 就是父母可以不用 罵 他了呀， 不用找他麻 煩 了呀， 這 些好 處 也 許 是他真的想要的， 對 吧？ 這 是第一 給 他好 處 。
第二， 定下 規則 。 那 這 個游 戲 如果他要玩， 能玩多久？不玩， 那怎麼做？ 如果雙方接受了， 就要 嚴 格 執 行。
第三， 要及 時 的 給 到他反 饋 ， 告 訴 孩子他玩了多久了， 少玩可以 獎 勵， 玩多了要 懲罰規 矩， 一定要 執 行到位。