古鎮街巷摩肩接踵、熱門景點人流如織、商場影院氣氛熱烈、特色餐飲火爆出圈……「五一」期間，從南到北，人們以不同方式歡度假期，節日經濟火速升溫，消費場景豐富、消費熱情高漲，到處是歡樂祥和的景象。針對節日用電需求特點，國家電網有限公司各單位積極行動、主動服務，對交通樞紐、旅遊景區、鄉村民宿、大型商場等重點區域開展供電設備特巡特護，安排專人值守確保用電安全，組織共產黨員服務隊及時響應用電訴求，以安全可靠的供電和貼心優質的服務保障人民群眾過一個安心、舒心、稱心的假期。
特巡特護高鐵站 旅客出行有保障
今年「五一」假期是春節後的第一個小長假。河南鄭州鐵路預計發送旅客550萬人，較2019年同期增長26.6%。鄭州東站作為全國交通「樞紐站」，「五一」假期迎來旅遊流、探親流、商務流多重疊加考驗。隨著假期客流量、車次陡然增加，供電保障壓力倍增。
「這幾天站內用電負荷可能快速增長，如果發現設備異常，請及時聯繫我們。」4月30日一大早，在鄭州東站的地下配電室里，國家電網河南電力焦裕祿共產黨員服務隊隊員王建志和王永亮通過聲波檢測儀，仔細排查配電設備隱患。
國網河南鄭州供電公司員工在高鐵站了解用電設備運行情況。
「隨著來往旅客數量增多，我們也增加了巡檢的頻次，並根據高鐵站工作人員提供的最新車次時刻表，在尖峰時段常駐站內，確保能夠第一時間協調處理供電問題。」王永亮介紹，在出行高峰前，他們就提前上門服務，幫助站內人員開展用電設備安全檢查、提供技術指導；針對售票廳、進站口等關鍵區域，每天定時開展特巡特護，讓旅客出行順暢。
國網鄭州供電公司針對「五一」假期保電任務，加強與鐵路、民航、公路等交通部門聯繫，提前組織共產黨員服務隊、紅色網格網格長、客戶經理對高鐵站、飛機場、長途汽車站等場所開展走訪服務，幫助客戶進行供電設備專項檢查。同時，該公司還對涉及交通運輸供電的13座變電站、56條輸電線路和23條電廠聯絡線開展設備隱患專項排查消缺，確保節日期間交通樞紐供電萬無一失。
景區值守解難題 遊客觀光更舒心
「鋸末爐子換了電爐子，不但老味道沒變，口感更香了。」5月1日上午，山東淄博周村古商城人潮湧動。在香味四溢的周村燒餅博物館內，山東周村燒餅有限公司董事長張兆海向遊客們介紹著產品，他身後8台電爐滿負荷運轉，酥脆的燒餅香味四溢。
此時，國網淄博供電公司周村供電中心配電班的郭忠華正在景區巡檢26隻配電分支箱。「前年，這個4A級景區就變成『全電景區』了，遊客越來越多，今年更是火爆。」郭忠華對景區內的用電設施如數家珍，152家商戶由3個台區供電，共有表箱103隻、電爐34台，加上398盞古典路燈、超過1萬盞觀賞花燈，所有餐館廚房加工設備全部實現了電氣化。
國網山東淄博供電公司員工在周村古商城為商戶提供流動用電服務。
周村古商城始建於明朝，1904年開埠，歷經數百年風雨保留完好，街區縱橫，店鋪林立，被譽為「中國活著的古商業建築博物館群」。隨著「淄博燒烤」火爆出圈，古商城也迎來了遊客暴增，景區又增加了旱船、芯子、舞獅等民俗表演。
為保證全電景區可靠用電，國網淄博供電公司提前制訂保電方案，組織開展安全隱患整治排查，對大功率電爐進行安全性測試，改造景觀照明線路4.8千米，並完成線路保護區286棵超高樹木修剪。
「我們還組建了72支共產黨員服務隊，在全市13家4A級景區、20家3A級景區、15家2A級景區流動服務，隨時響應商戶和遊客用電需求。」國網淄博供電公司營銷部專責王超說，帶火淄博的不僅是「燒烤」，更是淄博人民的熱情與好客，他們將秉持「你用電、我用心」的服務理念，為商戶和遊客提供貼心的用電服務。
國網陝西西安供電公司員工在大唐不夜城進行用電安全夜巡。
「最近新增加了盛唐密盒表演，人氣很旺，每天晚上要演4場，還有燈展噴泉，用電負荷比之前大多了。你們天天來幫我們檢查設備用電安全，服務真是到位！」5月1日20時，陝西西安大唐不夜城景區內人流涌動，園區負責人對國網陝西西安供電公司的服務稱讚道。
「五一」假期，大唐不夜城作為熱門網紅景點，吸引著全國各地的遊客，用電量逐日攀升。
夜幕降臨，華燈初上，璀璨的燈光秀與美麗的大雁塔交相呼應。此時，國網西安供電公司大雁塔中心供電所員工正手持紅外測溫儀對花燈周圍設備和線路進行測溫和記錄，詢問步行街商戶們的用電情況，對周邊環網櫃開展安全檢查，為大唐不夜城的燈光璀璨辛勤忙碌著。
夜經濟是城市活力的風向標。今年以來，國網西安供電公司通過用電信息採集平台實時了解景區及周邊用電趨勢，並進行負荷預測，及時消除隱患缺陷，做到服務無盲區、用電無死角。該公司組織共產黨員服務隊開展夜間延伸服務，進行供電設備夜巡，及時回應客戶用電訴求，為客戶排憂解難。
上門問需送服務 節日消費活力足
在吉林省延吉市依蘭鎮春興村古村落民俗文化園，一排排民房青瓦飛檐，古韻十足，吸引各地遊客紛至沓來，遊覽入住朝鮮族特色民宿。
5月2日，國家電網吉林電力（延吉城郊）共產黨員服務隊隊員趙帥和同事到春興村古村落走訪問需時，發現園區內存在電纜外露隱患，立即在現場研究解決方案，著手拆除電纜、移動表箱、移位固定電纜……僅用30分鐘就消除了安全隱患。
國網吉林延邊供電公司員工上門排查朝鮮族民宿用電隱患。
「多虧有你們上門服務，這個隱患我們都沒發現，太感謝了！」古村落朝鮮族負責人黃明玉說，「我們村一共有20棟民宿、120間客房，每年能接待近6萬多遊客，『五一』假期有你們定期上門服務，我們心裡就有底了。」
國網延邊供電公司組織15支共產黨員服務隊，提前深入旅遊熱門鄉村，主動上門服務，重點排查供電線路和設備缺陷，及時消除安全隱患，宣傳安全用電常識。同時，該公司結合本地區遊客特點，開展外語和手語客服服務，保證各類客戶溝通無障礙；建立台區經理微信群，通過「有需求群里說」、「網上國網」APP線上辦等服務措施，打造快速響應供電服務圈。
國網延邊供電公司還組織輸變配專業人員，對27座變電站、42條重要輸電線路、45條重點客戶配電線路開展隱患排查，組織298名共產黨員服務隊隊員和青年志願者，到各大景點、民宿進行流動巡查，助力鄉村旅遊經濟。
國網遼寧鞍山供電公司員工巡查大型商超用電設施。
「這兩天商場用電情況怎麼樣？搭建的促銷展台等設備用電方面有沒有什麼問題？」5月2日，國網遼寧鞍山供電公司共產黨員服務隊來到鞍山大商新瑪特購物廣場，開展「一對一」保電特巡，排查客戶配電室設備隱患，檢查商場展台、燈光等大負荷設備安全用電情況。
位於鞍山市中心的大商集團鞍山新瑪特店，是當地具有特色的城市綜合體，建築面積近10萬平方米。「近期逛商場、看電影的人特別多，餐飲需求也持續上漲，商場的空調、照明等設備都是滿負荷運行，加上節日活動需要的一些設備，用電量很大。」負責後勤工作的商場副總經理黃鶴介紹。
為全力保障「五一」期間各大商場可靠用電，國網鞍山供電公司提前結合春檢作業，對變電站、架空線路、地下電纜、供電箱開展特巡，及時發現並處理缺陷隱患。該公司制訂節日保電專項方案、落實人員責任和值班制度，圍繞「供電不間斷，用戶無感知」示範區，採取環網互帶、旁路轉供、電源車直供、零點作業、綜合不停電作業等方式，為客戶提供可靠的供電保障。該公司還為大型商場搭建電費計算模型,選取最優用電方案，幫助客戶靈活選擇計費方式，最大程度降本增效。