平日裡在一些高檔餐廳就餐，店家可能會向顧客收取一定比例的服務費。而最近，深圳的一位消費者發視頻吐槽，說自己就餐時遇到了服務費刺客，明明餐廳沒有提供什麼特別周到的服務，自己卻要支付700多元的服務費。
據當事人陳女士發視頻稱，最近她和朋友在深圳一家名為潮御薈的會所消費，買單時發現多出了一筆服務費，據陳女士提供的消費小票顯示，他們消費共計7708.8元，其中菜品價格為7008元，另外會所還額外收取了餐飲費的10%，也就是708元的服務費，但陳女士稱，在就餐過程中並沒有感受到這麼值錢的服務。
有媒體就此事諮詢了涉事門店，工作人員回應稱，若消費者對服務費有異議，可以當場提出，說包廂有服務費是很正常的，是他們那裡的行規，說不會提前告知消費者。
對此，記者以顧客的身份向該門店訂位，了解到會所主要以包廂接待為主，包廂茶位費就要200元，不喝茶只喝水按15元1人收費，人均消費必須要600元。
隨後記者到場，想了解服務費相關問題時，門店營銷總監表示拒絕回應，並說市監已經介入。
然後記者聯繫了深圳福田區華富市監所，有工作人員表示已經在跟進調查。
有律師表示，餐飲定價是市場調節範疇，若餐廳要收取額外的服務費，需提前告知消費者，消費者有知情權和選擇權。
如果餐廳沒有提前告知消費者消費的明細和價格，那麼餐廳在出示帳單的時候包含額外的費用，消費者是有權拒絕支付該項費用的，並且可以向市監或者撥打12315進行投訴和反映。