長安歐尚X70A電瓶出現漏電現象,車主稱4S店多次維修無法解決

全民輿車 發佈 2023-06-02T22:07:46.895948+00:00

長安歐尚X70A,作為一款價格較為實惠的SUV,既能載人也能拉貨。從功能角度看,可謂是一車多用。近日,一位車主就在汽車投訴網發帖,其遇到了漏電的質量問題,一起來看看吧。

長安歐尚X70A,作為一款價格較為實惠的SUV,既能載人也能拉貨。從功能角度看,可謂是一車多用。其低配車型的售價,僅需5萬多元。那麼,用戶口碑如何呢?近日,一位車主就在汽車投訴網發帖,其遇到了漏電的質量問題,一起來看看吧。

首先來看投訴人的基本信息,車主為黃先生,購買的是一台長安歐尚X70A手動豪華型。來自,經銷商為大荔天利4S店,購車時間為2018年9月。

為核實這台長安歐尚X70A的具體故障情況,小編與車主黃先生,進行了電話溝通。

在電話中,車主表示,自從購買新車後,在跑了5000公里的時候,暖風水箱就出現漏水情況。為了解決故障,就更換了暖風水箱總成。黃先生透露,在維修過程中,4S店工作人員把駕駛室拆得大卸八塊。沒想到,新車就出現這樣的質量問題。

更換完之後,這台歐尚X70A就時不時出現虧電的情況,表現為打不著火。將此問題反映給4S店後,工作人員檢查後,就更換了電瓶、以及中控的屏幕。(車主提供的圖片)

車主黃先生透露,幾次維修都沒有解決漏電故障

黃先生表示,本以為這次能修好,但是自從更換完中控屏導航之後,漏電的故障依舊。再次前往了4S店,於是,工作人員將車主的原廠屏幕,改裝為卡仕達品牌的中控屏。

黃先生表示,改裝之後,依然頻繁出現些小問題。比如說,行車途中,儀錶盤會出現突然不亮了(車主表示有視頻為證)。

並且,漏電問題仍然存在。最後,4S店實在是沒有辦法了,於是,加裝了電瓶斷電器。原理是,當電瓶電壓低於12V時,就會自動斷電。

然後當需要用車時,就用斷電器的遙控鑰匙打開電瓶供電。車主表示,即使這樣,漏電問題仍然存在。

如今,每次出行,都要拿兩個遙控器,非常麻煩。在四年用車過程中,4S店已經換過4個電瓶、4個中控屏幕,以及空調控制器也更換了。但是,問題仍然存在,導致用車非常鬧心。

此外,車主表示,由於更換了卡仕達品牌的中控屏幕。導致好多原廠的功能沒有了,例如語音控制天窗開啟、遠程啟動空調等等。導致其買的是高配車,但卻享受不到高配車應有的功能。

歐尚售後人員提議,再次前往4S店檢修

為了解這台安歐尚X70A更詳細的情況,小編通過車主,詢問到了歐尚汽車4S店工作人員的聯繫方式。

電話接通後,小編首先說明了車主投訴的具體內容,然後4S店售後的工作人員表示,黃先生確實是購買了一台歐尚X70A,在用車過程中,出現了漏電的現象。

之所以沒有徹底解決故障,在於每一次車主都是匆匆忙忙來檢修,因為時間比較緊張,售後人員沒有能夠好好排查車輛問題。建議車主黃先生,能夠將這台歐尚X70A,放在4S店內2-3天時間,進行仔細檢查。

同時,還對小編表示,在維修期間,還會向車主提供代步車服務。如果維修時間較長,長安歐尚還會提供車主120元每天的補償。

歐尚廠家客服表示,會與車主黃先生進行溝通聯繫

為幫助車主儘快解決問題,小編還登陸了長安歐尚的官方網站,查詢到了售後的400服務電話。電話中,廠家的客服,首先詢問了這台歐尚X70A的具體故障。然後詢問了這位車主的個人信息。最後對小編表示,會有專門負責此事的人員進行跟進處理。

全民輿車:在與這位歐尚X70A車主的電話溝通中,車主黃先生表示,因為維修次數是在太多了,已經不相信4S店能夠將車輛維修好。同時,也透露了訴求,希望廠家能夠進行經濟補償。因為其購買的是高配車,花費了7.29萬元,但因為故障的原因,導致車機很多功能都用不了。從配置角度看,相當於當時的低配車(5萬多元)。之後,小編也將車主的訴求轉達到了4S店,但工作人員表示,無法滿足車主的現金補償要求。對於這個投訴案例,你怎麼看呢?歡迎留言評論。

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