南京一女子星巴克咖啡門店消費，杯子標籤上竟然有一個「騷」字，這讓女士十分氣憤。
11月3日，涉事門店負責人回應，這個「騷」字是一名店員在APP上的ID，門店登錄該店員的帳號給顧客使用優惠券，標籤上自動生成了那個字。
目前，店方已當面向顧客道歉，重新為她做了一杯升級版的飲品，會對涉事店員進行處罰。
據該女士介紹，拿了咖啡出門後，其中一杯飲料的標籤上，除了註明產品相關信息外，還有一個「騷」字。她感到很氣憤，就回店裡詢問。店方解釋說，他們給她用優惠券，用券時使用的是一個店員的帳號，「騷」字是那個店員在APP內的ID，自動生成在標籤上了。
在現場，店方收回了那杯飲品並倒掉，重新給她升級製作了一份超大杯的飲料。
「我下單的時候，並沒有被告知使用了任何優惠券。而且這還涉及到一個積分的問題，你偷蹭顧客的積分而沒有告訴顧客。」石女士認為，那杯印有不雅字樣的飲品，對她造成了物質和精神的雙重傷害。
女士表示，店方願意向她退款，但她不需要退款，只要求店方用文字或視頻正式向她說明事情經過並道歉。
如果真有一個ID名為「騷」字的店員，她希望也能見到這個人，證實確有其事。
目前，店方並未答應石女士的這些要求。門店上述負責人告訴極目新聞記者，「我們從頭到尾並無惡意，事發後我們一直在積極處理。」
來源：長江日報綜合