近日,九江市消費者權益保護委員會發布2023年消費侵權第二期「黑榜單」,對經營者嚴重侵害消費者合法權益行為和在消費糾紛中存在對消費者合法訴求置之不理、故意拖延、無理由拒絕調解等行為依法進行公開披露,以營造安全放心的消費環境,提醒廣大消費者防範消費風險。
此次公布9家經營戶,涉及潯陽區、經開區、廬山市、武寧縣、修水縣。 問題包括食品安全、美容美髮、網購糾紛、商品質量和預付費糾紛。
市消保委提醒廣大消費者預付消費風險大,要了解辦卡企業的主體資格、信譽程度和服務情況;最好與企業簽訂書面協議,將服務內容、形式、次數、質量等事項以文字的形式明確下來,對於未盡事宜可以另行簽訂補充協議,杜絕口頭約定;要保存好相應的憑證、發票。
2023年消費侵權第二期
「黑榜單」
投訴人:劉女士
投訴時間:2023年6月5日
經營者名稱:酷陛造型理髮店
註冊地址:武寧縣金匯廣場
投訴問題:劉女士反映在酷陛造型理髮店做蛋白矯正拉直,商家沒有做好,跟商家溝通,商家態度不好。
處理情況:商家拒絕調解
投訴人:劉女士
投訴時間:2023年6月3日
經營者名稱:廬山市小卡鴨服飾有限公司
註冊地址:廬山市橫塘鎮和平村付家灣23號
投訴問題:劉女士反映網購羽絨服,清洗了一次,臭味特別重,商家不給處理,要求退貨退款。
處理情況:商家拒絕調解
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投訴人:姜女士
投訴時間:2023年6月1日
經營者名稱:修水縣淼淼家具網店
註冊地址:修水縣義寧鎮羅家堝7號1單元201室
投訴問題:姜女士反映在該店購買的柜子甲醛味道特別重,並且桌面有劃痕,訴求是和商家進行協商。
處理情況:商家拒絕調解
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投訴人:左先生
投訴時間:2023年5月28日
經營者名稱:愛上麻辣
註冊地址:廬山市廬湖春天臨街商鋪
投訴問題:買的是一碗素麵,結果碗裡面都是酸菜肉末粉條的殘渣,詢問商家,商家告知是上一鍋忘記倒掉了,不吃的話就自己理出來,左先生要求投訴。
處理情況:商家拒絕調解
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投訴人:曹女士
投訴時間:2023年5月25日
經營者名稱:潯陽區華麗窗簾批發部
註冊地址:潯陽區十里大道365號窗簾市場內8間
投訴問題:曹女士反映該店購買的窗簾有質量問題,商家在保修期內拒絕進行維修。
處理情況:商家拒絕調解
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投訴人:李金虎
投訴時間:2023年5月7日
經營者名稱:咊記豬腳飯
註冊地址:廬山市星子鎮漢嶺老街
投訴問題:李先生稱,豬腳飯裡面吃到蛆,商家不道歉態度非常不好,訴求是要求誠懇道歉。
處理情況:商家拒絕調解
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投訴人:吳先生
投訴時間:2023年4月17日
經營者名稱:綠源電動車
註冊地址:潯陽區沙子墩廬山路389號
投訴問題:吳先生於4月17日在該店購買電動車,要買的型號是S70,但是商家給的不是這個型號,給的是低配的車,但是收取的是高配的錢,行駛過程中有雜音存在安全隱患,要求退車。
處理情況:商家拒絕調解
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投訴人:陳女士等8人
投訴時間:2023年5月4日
經營者名稱:九江科匯紋美容服務有限公司
註冊地址:經開區京九路9號聯盛九江快樂城2幢不分單元1020
投訴問題:陳女士等8人反映在該店充值的金額還沒使用完,商家關門停業,訴求是和商家進行協商。
處理情況:4月1日,實地核查,該公司只有一名工作人員在崗,並聲稱仍在正常經營。發現異常後,轄區市監部門立即在系統進行警示,並暫停該公司註銷業務。4月11日,再次核查,發現該公司已不在實地經營,通過預留電話無法聯繫該公司負責人。
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投訴人:李先生等3人
投訴時間:2023年6月21日
經營者名稱:經開區奈斯球鞋洗護店
註冊地址:經開區聯盛快樂城5幢不分單元107號房
投訴問題:洗鞋店倒閉,充值卡有200塊錢還沒退。
處理情況:該商家已於2023年6月5日辦理註銷。通過登記信息多次聯繫負責人均聯繫不上。
來 源:九江日報全媒記者 陳沽玥