近日，首屆全國家政服務業職業技能競賽決賽在四川綿陽舉辦。此次競賽從母嬰護理、養老護理、整理收納3個比賽項目，對選手進行理論和實操考核。相關競賽的舉辦有助於推進家政服務業服務標準化、規範化發展，更好地滿足民生「大需求」。
隨著我國老齡化進程加快，生育利好新政實施，人民生活水平不斷提高，社會對家政服務的需求明顯增加，除了傳統簡單的保潔、看護、鐘點工等家政服務外，收納師、家庭早教師、遛狗師等新型崗位不斷湧現，家政服務業正朝著個性化、專業化、規範化的方向發展。同時，家政服務業提供了大量的就業崗位，對於促進就業、保障民生具有重要作用。有數據顯示，我國家政服務業從業人員已超3600萬人。而人社部發布的2022年第四季度「最缺工」的100個職業排行中，家政服務員、保潔員在位列前十，行業就業潛力巨大。
可以看到，家政服務業對提高人民生活品質、擴大就業等方面起到重要作用，但也存在家政服務有效供給不足、服務質量參差不齊、消費者滿意度不高等問題。以家庭養老護理為例，根據2022年國務院關於加強和推進老齡工作進展情況的報告顯示，我國患有慢性病老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。而據統計，我國對養老護理員的需求達到600萬名，但目前相關從業人員只有50萬名，且目前養老護理員的平均年齡在40歲-50歲之間，呈現職業年長化趨勢，遠不能滿足市場需求。家政服務業高質量發展亟待破局。
推動家政服務業高質量發展，需要政策持續發力。今年以來，民政部、商務部、國家發展改革委等多部門相繼印發《養老和家政服務標準化專項行動方案》《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》《2023年家政興農行動方案》等通知，對家政服務業完善就業政策、提高服務質量、加強行業監管等各個方面提出具體措施。各地也出台相應管理辦法，圍繞家政服務業標準制度、品牌創建、創新模式、從業人員培訓及權益保障等方面，多舉措推動家政服務業高質量發展。廣東省湛江市印發《湛江市就業創業補貼申請辦理指導清單（2023年修訂版）》，24項補貼政策中有5條針對家政服務業進行補貼補助，進一步擴大政策受益範圍，讓家政服務群體更有保障的工作。
家政服務業高質量發展同樣離不開全社會的支持。家政企業要加強品牌和信用建設，加強對從業人員資質的審核、培訓和規範監督管理，按規定落實好從業人員各項權益保障和政策補貼。從業人員要自覺提升職業道德操守，主動增強專業技能和知識儲備，在工作中付出更多的責任心、耐心和愛心。社會更是要讓尊重勞動蔚然成風，給家政服務業從業人員更多的理解和尊重，增強家政從業人員的職業榮譽感和社會認同度，吸引更多青年勞動力從事家政行業。
推動家政服務業高質量發展，既能滿足人民群眾對美好生活的需求，又能解決就業、職業發展等民生訴求，是滿足民生「大需求」的必由之路。匯聚各方合力，相信未來能有越來越多的高素質、專業化、數量充足的家政服務人員隊伍，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
稿源：荊楚網（湖北日報網）
作者：馮鍾睿（宜昌夷陵區）
責編：丁楚風