ID：內審師修行與實戰
內審經驗——出具審計報告時，一定要關注被審計單位的反應
作為審計人員，無論你有多專業，地位有多強勢，在出具審計報告時，心裡都會有一種隱隱的憂慮：「我提出的問題、結論或建議，如果被審計單位不認可，怎麼辦？」
一、審計人員最願意看到的「反應」
1.被審計單位認可審計工作，針對審計發現和建議，立刻採取行動，哪怕並不一定是完全按照審計建議開展行動。
2.認可審計發現，但不採取措施。坦然承認：「我們願意接受現有管理方式所帶來的風險，不採取行動！」
審計自然希望自己提出來的東西被人全盤接受，但是，不被接受並不代表著工作沒做到位。
就如第二種，人家知道你說的對，但是基於其他考慮，比如：人員壓力、資金壓力或效率影響，願意接受管理問題或缺陷所帶來的風險。
如同老師或父母一直叮囑熱戀中的女孩：「千萬要守住那層膜，不要早早就被搞破！」
事實上，很多女孩子願意接受破瓜所帶來的風險，你能怎麼樣？
二、審計人員不願意看到的
1.硬剛型：被審計單位認為你的結論不正確，建議更沒用。
針對審計提出的問題，採取激烈的反對方式：出現語言或行為的直接衝突；將意見衝突公開化；將審計與被審計單位對立化。
結果是：哪怕審計是對的，哪怕被審計單位做法十分無理，如果出現了激烈衝突，仍舊會給審計人員帶來傷害：審計權威受損，審計師專業能力受到質疑。
2.沉默對抗：審計報告人家不提意見，處罰也接受，但是仍舊我行我素。
被審計單位處理方式很明顯：把審計人員應付過去就行，想罰就罰，想提建議就提，反正不我改。
下次發現，你還可以繼續罰。
多數原因是審計權威不足，人家不想聽你的，也不願意招惹你，選擇了無視。
3.討價還價型：在審計評估和整改措施方面，減少對自己能力產生質疑的不良影響，或減少整改工作量。
有一小部分的意見相左，但不會產生嚴重衝突和對抗。
比如，針對審計發現的事實認可，但對問題的評估不認可，尤其是「嚴重性」方面。
或，協調降低審計的處罰建議。
或，針對一些整改量大的工作，想要討價還價。
4.陽奉陰違型：表面上認可審計報告的所有認容，但私下裡拒不整改。
態度非常好，認可審計人員的工作成果，甚至誇獎或抬高審計成績：「感謝審計幫我們提升XX管理。」
私底下卻不願意聽從你的結論或建議。
對於審計人員，有問必答，有需必應，但就是理由、藉口、解釋非常多！
俗話說：「伸手不打笑臉人！」很多審計新人遇到這種情況，要麼被忽悠，要麼無奈。
三、審計人員的麻煩是怎麼來的？
1.不關心被審計單位的反應：根本不關心你發布審計結論時，他們有什麼反應。
「無論他們什麼反應，我都不在乎，該怎麼出報告就怎麼出報告，你整改不了，你有困難，那是你的事兒。」
2.有意將衝突激化或公開化：有些審計人員認為，你錯了還不認，我就要將問題公開出來，讓所有人看到，甚至主動挑起人員衝突以顯示自己的「大公無私」！
「你錯了，還敢我和剛？誰怕誰？「
3.被審計單位提意見時，反駁多，鼓勵少：被審計單位遇到問題或困難，總會給提供解釋或意見，你可以不採納，但一定要聽。
千萬不要一刀切！
「你說的不對，按審計建議走就行了！」
4.其他：矛盾和衝突，不會只存在某一個點某一個人，往往會分布在整個審計過程，包括雙方態度、不好的溝通方式、武斷的結論，不容質疑的審計建議等等。
結語
出具審計報告後，審計人員第一件要做的事：獲取對方的真實反應。
如果沒做到這一點兒，部門之間關係、業務配合、審計問題的整改等，都會困難重重。
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