隨著消費者對於影音娛樂的質量越加重視，為了享受高質量的音樂饗宴，現代人對於影音產品如Soundbar或是擴大機的質量需求也越加嚴格。然而在享受高質量音樂的同時，消費者可能會遇到Soundbar/擴大機在與其它裝置連動時產生的各種問題，若在連動功能上出現狀況，抑或是無法正常操作，就會導致對該產品品牌有不好的印象，甚至憤而退貨，這些情況絕非消費者與廠商所樂見。
HDMI CEC功能是什麼?
Soundbar/擴大機的有線連接方式有HDMI、數字光纖SPDIF，無線連接則有Bluetooth、Wi-Fi等方式。針對HDMI有線連接的部分，為了因應這樣的連動功能需求，HDMI協會制定了消費者電子控制 CEC (Consumer Electronic Control)規範。只要裝置有支持CEC功能，用戶就可以只用一個遙控器來控制所有HDMI連接的裝置。
以下是常使用的CEC功能：
- 一鍵播放(One Touch Play)：透過電視的遙控器按下<播放>鍵開啟BD Player時，待機狀態的電視與Soundbar/擴大機也會一起開機，並自動跳到BD Player連接的HDMI端子播放畫面。
- 系統待機(System Standby)：透過電視的遙控器按下電源鍵關閉電視，正在播放影片的BD Player與Soundbar/擴大機也會一起關機。
- 碟機控制(Deck Control)：透過電視的遙控器按下<快轉>、<倒轉>、<暫停>、<停止>、<播放>等按鍵時，BD Player會跟著執行相同的動作來控制影片的播放。
- 遙控傳遞(Remote Control Pass Through)：透過電視的遙控器按下<上>、<下>、<左>、<右>、<選擇/確認>、<選單>、<訊號>等按鍵，控制BD Player、Soundbar/擴大機的操作。
- 音量控制(System Audio Control)：透過電視的遙控器按下<增加音量>、<降低音量>、<靜音>等按鍵時，可控制Soundbar/擴大機的音量輸出。
有了HDMI CEC就沒問題了嗎?
但是實際上真是如此嗎? 百佳泰分析了各大廠商從2021.Q3以來共三千多條的客訴評論，發現裡面共有150條關於Soundbar/擴大機的消費者客訴，其中針對CEC功能問題就有26條(17%)：
為此百佳泰分類及歸納CEC功能的客訴問題：
- 遙控傳遞功能失效：消費者使用電視遙控器卻不能調整Soundbar/擴大機的聲音輸出相關設定。
- 一鍵播放功能失效：消費者打開電視後，連接的Soundbar不會自動開機。
- 遙控傳遞指令自動傳送：消費者觀看電視時，Soundbar/擴大機會自動切換至其它的訊號源。
- 切換訊號源格式時CEC功能異常：消費者在切換片源或變更訊號格式內容時，所有CEC功能會發生異常。
- 使用碟機控制時造成當機：消費者在使用快轉、暫停、切換訊號源時，Soundbar會無法運行。
HDMI產品質量救星
由此可見實際上並非所有廠商都能正確地符合規範設計產品，因此即使消費者買到的是已取得HDMI-CEC認證的產品，在連接不同品牌的裝置時，也還是會發生CEC功能失常甚至沒有作用的狀況。
以下Soundbar/擴大機 CEC功能的情境測試，協助找出產品潛在問題。
使用情境一：TWO BOX Compatibility Test
Source：電視
Sink：Soundbar/擴大機
測試概念：
在ARC/eARC的功能下，使用HDMI線纜將電視及Soundbar/擴大機串聯起來。當Source端的電視播放如TV Live Program、YouTube/Netflix 等串流影音，透過HDMI ARC/eARC(*1)功能，傳送音頻至Soundbar/擴大機來播放聲音。
*1 ARC：Audio Return Channel(音頻回傳信道)
eARC：Enhanced Audio Return Channel(增強音頻回傳信道)
此測試是模擬消費者藉由電視遙控器，使用CEC功能控制電視與Soundbar/擴大機。
使用情境二：THREE BOX Compatibility Test
Source：藍光播放器、PS5、/S、電視盒
Sink：電視、顯示器、投影機
Repeater(Pass Through)：Soundbar/擴大機
測試概念：
將Source裝置串接至Soundbar/擴大機，再將Repeater裝置Soundbar/擴大機接至Sink端的設備。當Source播放如藍光、遊戲、串流影音，並把訊號傳送至Soundbar/擴大機做聲音影像的解碼，解碼過的影像再傳遞至Sink，聲音則從Soundbar/擴大機輸出。
此測試是模擬消費者透過電視的遙控器，直接CEC控制所有Source、Sink以及作為傳輸的Soundbar/擴大機。
百佳泰備有眾多的HDMI相關設備，提供所需要的品牌機種執行CEC兼容性測試：
其它Soundbar/擴大機常見問題不得不防
另外在Soundbar/擴大機的消費者反饋中，除了CEC功能之外，Wi-Fi、Bluetooth也是常見的客訴之一。百佳泰針對Wi-Fi、Blue tooth的問題也有相對應的解決方案，對此主題若有興趣可詳見家庭影音傳輸無線化，真Wireless
Soundbar影音同步實測(上)