「來辦理業務前還擔心身體會不會吃不消，沒想到咱們稅務大廳的辦稅人員這麼貼心，看到我的情況，讓我使用了綠色辦稅通道，快速高效地就為我辦理好了業務，真的太感謝了。」李女士是一家人力資源公司的財務人員，她懷孕七個月肚子已經很明顯了。由於公司需要辦理一筆重要的稅務業務，李女士決定前往鄭東新區稅務局眾旺路辦稅服務廳辦理。當李女士來到稅務服務廳時，一位導稅人員注意到了她的情況，立即上前詢問她的情況。李女士嚮導稅人員說明了自己的業務需求，導稅人員立即將其引導至綠色通道。整個過程中，窗口工作人員一直關注李女士的需求，並提供了專業的指導和幫助，確保她的業務辦理順利進行。辦理結束後，李女士對工作人員讚不絕口。
辦稅服務廳是稅收征管的重要組成部分。鄭東新區稅務局為了方便特殊群眾辦理納稅等相關業務，並提供專業諮詢和指導，開通了綠色通道。綠色通道以優質、高效、便捷的服務，讓群眾切實感受到來自辦稅服務廳的關懷和支持。通過綠色通道，辦稅服務廳能夠與納稅人建立更加緊密的聯繫，了解他們的需求和困難，提供更好的服務和支持，增進稅務機關與納稅人之間的關係。自今年5月31日該綠色通道開通以來，已服務特殊納稅人67人次。下一步，鄭東新區稅務局將繼續以納稅人的需求為導向，以優化稅收營商環境為抓手，進一步完善納稅服務體系建設，優化納稅服務方式方法，強化納稅服務監督管理，著力構建更加科學、高效、便捷的稅收營商環境新格局。（郭婧禕）