俗話說：遠親不如近鄰。生活在一個充滿人情、互相關照的社區，不僅僅是生活中的小確幸，更能在方方面面中感受到大幸福。皇姑區新樂街道就是這樣一個溫馨的大家庭。在這裡，獨居老人遇事有人幫；在這裡，沒有血緣關係的「親人」共享天倫。
透析老人「失聯」
鄰居社區聯動找人
「你好，李慧嗎？有一個緊急情況，我愛人是計程車司機，天天送泰山小區27號樓王維秀阿姨去透析，今天到約定好去醫院透析的時間了，但是王阿姨的電話一直打不通，我們怕老人在家出什麼意外，請社區幫忙看一看。」6月2日7時10分，46號樓居民任阿姨焦急向泰山社區網格員李慧電話求助。
李慧立即在社區工作群里上報了此事。隨即，泰山社區書記張楠以及負責27號樓的網格員張書晗趕到了王維秀家門口，並協助計程車司機撥打了110報警電話，請求民警幫助，聯繫王維秀老人的兒子。在徵得家屬同意後，找來開鎖的工人撬開了房門。進門後，大家發現老人癱坐在地，十分虛弱，右側肢體無法動彈，不能言語。「趕緊救人！」民警立即撥打了急救電話。很快120急救人員到達現場，將老人轉送到醫院進一步檢查。經過醫院檢查診斷為突發腦梗，幸好發現及時，老人暫無生命危險。
據悉，王維秀是一名獨居老人，同時也是一位需要長期透析的患者。從發現老人「失聯」到送到醫院救助，全程不到一個小時，是大家的爭分奪秒，是鄰里溫情，是網格公安的攜手，挽救了老人的生命。在醫院安頓好老人後，王維秀的兒子來到社區，對熱心的好心人表達了深深的謝意。
貼心「話聊」
巧解「心病」
「小趙同志，我正要找你，我的腰疼得厲害，沒法走路了。我沒有兒女，你能帶我去醫院嗎？」6月5日一早，北陵社區網格員趙麗新在進行每日特殊人群尋訪中，電話另一端傳來賈鳳英老人的「求助聲」。
今年90歲的賈鳳英無兒無女，平日是社區關照的重點對象。了解到老人需要送醫的需求後，趙麗新立即上報社區，隨後與社工站的同事一同前往老人家中。見到趙麗新，老人立即拉住了她的手，「感謝社區對我的關心，看到你們，我的病都好了一大半，我這會兒感覺還挺好，等過幾天不舒服你們再帶我去醫院吧。」陪老人聊了會兒，趙麗新離開時發現了桌上的電費單，主動幫助老人繳納了電費。事後，趙麗新說：「有時候老人不一定是身體上有病痛，更多的是心靈上感到孤單，於是我們就在能力範圍內提供幫助，讓老人儘可能安享晚年。」
換上新燈泡
心裡「亮堂」了
「實在是不好意思打擾你們，但我實在是沒有辦法了，真不知道該找誰了。」新樂社區專職網格員小吳在例行巡查時接到了83歲老人洪博芬的求助電話。「我家裡的客廳燈前幾天突然不好使了，時亮時不亮，偶爾一閃一閃的。衛生間的電源開關也壞了，擔心有漏電的安全隱患。我年紀大了，而且還是自己住，不方便從外面找維修師傅，你們能不能來幫幫我？」洪博芬說。
小吳立即聯繫了物業的電工李師傅，並隨同一起前往洪博芬家查看情況。經過檢查，原來是LED燈芯、驅動器和開關壞了，只需換新即可。由於時間較晚，建材城已經關門，只能等到營業時再購買。第二天一早，小吳和李師傅準時來到洪博芬家。李師傅麻利地將舊配件拆卸下來後，還沒等老人開口，小吳就表態：「您別擔心，我這就去買新的配件，您在家安心等我。」隨後，小吳拿著拆卸下來的配件匆匆前往建材市場。30分鐘後，小吳帶著新買的燈芯、驅動器和開關回來，遞給了李師傅安裝，並幫洪博芬把燈罩一併清洗乾淨。
最終，衛生間的開關好使了，客廳里的燈也亮了。老人看著不再閃爍的燈激動地說：「太謝謝你們了，真是幫了我大忙，不光是燈亮了，我這心裡也亮堂了！」
行動不便
社工陪伴就診
泰北社區網格員小崔在對特殊群體走訪中了解到，家住黃河南大街104-3號樓的孤寡老人魏青蘭突然腰腿疼得厲害，走路困難，想去醫院看病，卻苦於沒有兒女陪同。在聯繫了新樂街道社工站後，小崔與社工小王一起陪同老人前往遼寧中醫藥大學附屬醫院看病。
陪護過程中，小崔和小王忙前忙後，一邊拖拽著40餘斤的行李箱，一邊攙扶著老人掛號、就診、繳費，並進行核磁共振檢查。同時，小王時刻關注老人的身體情況，耐心安撫穩定情緒。由於病房已滿，無法辦理住院，小崔通過耐心溝通，最終醫生為老人先開了緩解疼痛的藥，又預定了住院病房，並留下了聯繫方式，方便及時辦理住院手續。小王則仔細查看用藥說明，叮囑老人每日服藥時間和用量，然後將其安全送回家。此後，社區持續關注著魏青蘭的身體情況，提醒老人按時用藥，並跟進住院情況。
「真是太感謝你們了，我沒有兒女，你們就像我的家人一樣，生活在這樣的社區，我真安心！」老人感動地說。面對魏青蘭的感謝，社工們都表示「這不算什麼」，「作為社區工作者，我們一直在努力解決轄區內的老人日常生活中遇到的困難，讓老人體驗到親人般的關懷和溫暖。」