14日上午，鞍山市立山區友好街道商行社區居民蔣延錚來到社區，他要感謝幫他們解決難題的管片主任王志永。「多虧了主任，要不然咱家漏水根本找不到人幫忙，他一晚上都忙前忙後的，真的太感謝他了。」
蔣延錚家住雙興綠園44棟2單元5層6號，上周的一天傍晚，家中的水管突然爆了，大量自來水噴涌而出，沒一會兒屋裡就成了河，樓下居民家也進了水。蔣延錚說：「當時已經晚上7點多，快8點了，那時候什麼單位都下班了，我也不知道該怎麼辦，就想到手機里有社區的微信群，我就在微信群里把情況說了，看看有沒有人能幫忙。沒想到咱們這片的管片主任馬上回復了，沒多久就來到咱們家，不僅解決了漏水，還幫我收拾屋子，一直忙到天黑才走。」蔣延錚的感謝溢於言表。
當天王志永在微信群內看到居民反映問題，他從家裡馬上出來趕到居民家，了解情況後撥打自來水電話，維修人員也趕到現場。經過勘查，發現自來水主管道破裂，王志永一邊配合自來水維修人員關閉總閥，一邊幫助居民清理家中積水，並與自來水及全樓的居民溝通，第二天進行維修。直到晚上11點多處理完了一切，安撫了居民的情緒王志永才回家。第二天，王志永早早趕到該樓配合自來水的人員修理管道，讓該樓恢復供水。面對居民的感謝，王志永說：「我做的就是分內的事，咱們社區幹部手機全天都不關機，而且居民群里有啥事咱們都是第一時間回復，我當時就想儘快幫居民解決問題，讓居民們減少損失就行。」 全媒體記者 張子律