21日，哈爾濱市市民王女士向記者反映，她家孩子在哈市松北區的勝利跆拳道館學習跆拳道，交完錢考試後，一直不給發等級證書和道帶。王女士與道館負責人溝通後，對方表示可以退款，但又一直拖著不給退。
孩子考試通過 跆拳道館未上報成績
王女士告訴記者，自己的孩子在勝利跆拳道館學習，共繳納了一萬多元的費用，起初考試、發證都很正常。去年，道館的老師告訴王女士，孩子可以參加黑帶一段的升級考試了，王女士就交了2000元的考試費，沒想到孩子考試通過了，卻一直不給發證書和道帶。王女士說：「一直也不給發，後來我著急了，就去問怎麼回事，原來是道館沒給上報。」王女士告訴記者，孩子參加等級考試後，道館應將成績上報給跆拳道協會，經協會評定後下發等級證書與道帶。因為道館沒有上報成績，等級與道帶就無法下發。王女士此後要求道館儘快上報，但道館還是一直沒有上報，導致王女士的孩子沒有證書和道帶。
王女士要求道館退還2000元的考試費，經過協商，道館同意了。記者在王女士與道館相關負責人的聊天記錄中看到，雙方約定於4月進行退款。「現在就是一直拖著不給退，4月初我就去找，他們就說沒錢，讓我再等幾天。」
松北區文旅局：道館負責人承諾退款
21日，記者來到位於松北區宏信廣場的勝利跆拳道館，發現道館開門了，但沒有人在上課，屋內只有一位工作人員正在打掃衛生，這位工作人員告訴記者，現在負責人不在。
隨後記者來到利民市場監督管理所，查詢到了道館負責人的電話，記者撥打了電話，但對方沒有接聽。市場監督管理所工作人員告訴記者，跆拳道館屬於體育項目，此事應由松北區文化體育廣電旅遊局處理。
記者又聯繫到了松北區文化體育廣電旅遊局相關工作人員，其表示，他們已經接到該投訴，對此事進行過調查，該道館由於經營原因，產生了不少退費問題，工作人員與道館負責人進行過溝通並協調，道館負責人承諾，將於5月對王女士全額退款。