中國國際新聞傳媒網（向瑞成）河南電 為奮力推進鐵路高質量發展，努力實現鐵路現代化取得的新成效，切實鞏固深化鐵路體質成果，近期，全段開展了列車服務基礎專項整治活動。
深圳車隊一組列車長張雲峰迅速傳達了文件精神，按車隊的活動推進計劃合理分工，落實各項活動計劃的需求。
基礎衛生：利用接車後、夜清掃、折返站對車廂內頂棚、弧形板、壁板、行李架、內口玻璃、茶機、邊座、暖罩、座縫鋪縫、地面及邊條死角等部位進行衛生補強。
備品配備：出庫前對對臥具進行整形，及時更換有污漬、破塤的臥具，確保臥具整潔美觀，為旅客舒心出行提供保障。
設施設備：加強出庫前各車廂的預檢和三乘檢查制度，對車廂內各種標識及重點部位設施設備進行排查，及時更換粘貼缺失及破塤標識，對故障設備進行報修處理。
標準落實：班組利用出乘對標準化進行學習演練，使人人都能夠過標、達標。途中加強實名制驗票和車廂內巡視，對重點旅客進行幫扶，高標準完成各項工作。
人員素質：乘務中著裝統一規範，文明用語，舉止得體，熟知本崗位服務用語，轉變服務理念，使旅客在旅途中能感受到溫馨服務。
安全應急：乘務中加強安全宣傳，熟知各項應急處置流程，加強重點部位的巡視檢查，及時消除安全隱患，確保列車安全正點運行。
只有不斷提高自己，高質量要求自己，才能更好的服務旅客，使我們在服務行業中更好的突顯自身優勢。（通訊員：張雲峰）