把錢存在零錢通內
需要用的時候卻提不出來
一般人會第一時間聯繫客服
可陳女士怎麼也想不到
自己在網上搜「微信客服」
竟會導致她被騙13000元
真實案例
樂清市民陳女士想把存在
微信零錢通里的錢轉出來
一頓操作後系統提示提現失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號
被提示「將在24小時內反饋處理結果」
她又撥打零錢通官方服務熱線
但始終無法接入人工服務
急於用錢的陳女士
在網上搜索「零錢通客服電話」
很快，她就找到了一個
有著相同經歷的回答
這位網友表示自己聯繫了
0086開頭的人工服務熱線
不到10分鐘提現的錢就到帳了
△陳女士在網上搜索到的回答
陳女士看到這個回答覺得靠譜
就撥通了該電話
電話里，對方自稱「零錢通客服」
安撫陳女士不要著急
並表示需要陳女士將問題截圖
通過「微信團隊」官方公眾號發過來
自己看到後會提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說的提交圖片後
「客服」假稱已收到截圖
並告訴陳女士她的帳號受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會產生50元手續費
陳女士按照「客服」的指示
分2筆將1.3萬元轉到了
對方銀行卡內進行虛擬貨幣置換
△陳女士轉帳1.3萬元
收到錢後
「客服」又讓陳女士準備一張
2萬元餘額的銀行卡供系統審核
承諾審核後會將錢悉數返還到卡內
此時的陳女士有些猶豫
告知「客服」自己沒錢了
對方便失聯了
多次撥打電話都無法打通
事後，陳女士了解到
自己微信零錢無法提現的原因
是因為已超過當日限額
而對方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號發截圖
只是為了增加自己的可信度
當前，微信是大家熟悉的交流平台，微信提現、轉帳支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對於微信提現、轉帳功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進行詐騙。
警方提醒
不要輕信網上搜索來的客服電話
一定要通過官方網站等
正規途徑仔細求證
對於任何人要求
通過ATM機或者微信
支付寶進行匯款操作的
一定要慎之又慎
務必保持警惕
不要輕易相信所謂的「客服人員」
一旦發現受騙
要及時打電話報警
在涉及銀行卡及網上操作時
一定要增強防範意識避免上當
來源：南通反詐