數據安全是企業的重中之重，涉及到敏感客戶信息的CRM系統更是如此。眾所周知，Zoho CRM是基於雲的CRM系統，很多用戶對在線CRM的安全性存疑，甚至只考慮本地部署的CRM系統——下面我們就來說說，Zoho CRM如何保護您的數據安全？
數據加密
Zoho CRM使用使用AES（高級加密標準）技術來進行數據的加密和解析，阻止未經授權的用戶訪問您的數據。此外，所有存儲在Zoho CRM中的數據都是使用AES-256協議進行加密，即使有人獲得了數據，沒有加密密鑰同樣無法讀取數據，防止數據泄露或丟失。
除數據加密外，Zoho CRM還使用安全傳輸層協議（TLS），您的電腦和Zoho CRM伺服器之間傳輸的所有數據都是加密的，無法被截獲和讀取。
用戶權限
您可以通過Zoho CRM自定義不同用戶的權限，通過不同的用戶級別來控制不同帳號所能看到的內容。Zoho CRM還提供雙因素認證（2FA），用戶需要提供兩種形式的身份證明來訪問他們的帳戶，例如密碼和驗證碼，杜絕了未經授權的用戶通過密碼訪問數據的問題。
定期備份
Zoho CRM會定期備份你的數據，以確保你不會因為系統故障或其他問題而丟失任何數據。在國內，Zoho於北京和上海設立了兩座伺服器，一旦其中一座伺服器遇到自然災害或其他不可抗力事件，會自動切換到另一座伺服器，您完全不用擔心數據會損壞或丟失。
Zoho CRM還提供數據恢復服務，如果您的數據被意外刪除或損壞，可以快速恢復數據。
遵守合規
Zoho CRM符合各種法規，如《通用數據保護條例》（GDPR）、《加州消費者隱私法案》（CCPA）和《 健康保險流通與責任法案》（HIPAA）。這意味著受監管行業的企業可以使用Zoho CRM來存儲和管理敏感數據，而不用擔心違反當地的法規。
綜上所述，雖然是在線CRM系統，但是Zoho CRM非常重視數據安全，並採取了數據加密、用戶權限、數據備份與恢復、遵守合規等手段保護您的數據。