平天高速公路天水收費所:提升服務 助力盛會

新天水網 發佈 2024-01-19T00:15:55.966514+00:00

4月12日,「甘肅·秦安桃花會」將在秦安縣劉坪鎮舉辦,為確保桃花會成功舉辦,平天高速公路天水收費所積極部署,營造安全暢通、和諧穩定的節會氛圍。平天高速公路天水收費所從抓文明收費、優質服務工作入手,要求收費人員文明用語、禮儀手勢,耐心解答司乘人員問題,保證優質服務始終如一。

4月12日,「甘肅·秦安桃花會」將在秦安縣劉坪鎮舉辦,為確保桃花會成功舉辦,平天高速公路天水收費所積極部署,營造安全暢通、和諧穩定的節會氛圍。

平天高速公路天水收費所從抓文明收費、優質服務工作入手,要求收費人員文明用語、禮儀手勢,耐心解答司乘人員問題,保證優質服務始終如一。同時,加大了收費警衛的管理力度,規範收費警衛工作行為、理順工作程序,充分發揮收費警衛維護收費秩序、預防突發事件發生和控制突發事件事態的職能作用,引導廣大司乘人員合理有序出行。以開展勞動競賽為契機,進一步提升窗口服務水平,為廣大司乘人員提供文明優質的服務,塑造良好的窗口服務形象。加強了機電設備的檢測,及時排除故障,消除安全隱患,避免發生長時間、大範圍擁堵現象的發生,保障節會車輛便捷順暢出行。進一步完善便民服務設施,在收費站設立便民服務台,為過往司乘提供開水、車輛維修工具、常用藥品和服務指南等幫助。製作旅遊路線圖、特色美食推介小視頻,組織開展站區緩堵保暢應急演練,切實增強了收費站應對突發事件的處置能力。與當地交警、路政、養護等部門密切聯繫,及時掌握和發布路域信息,為桃花會活動保通保暢護航。(陳繼昌)

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