大家在外消費結帳時
商家抹個零頭
是再常見不過的事情了
少個幾毛幾分錢，既能湊個方便
又能做個順水人情，和顧客「搞好關係」
但是沒想到
還有商家「反向抹零」 的……
一起來看看
首先，我們先來了解一下
什麼是反向抹零？
所謂的「反向抹零」，就是商家在收取顧客費用的時候並沒有把零頭去掉，而是故意多收了顧客一些錢，以此湊成整數。
近日
外地遊客王先生
在普陀山旅遊期間
在某商場購買了風鰻乾等舟山特色產品
購物清單上顯示應收371.36元
但商家最後卻直接收取371.4元
雖然只是多收了四分錢
但商家「反向抹零」的做法
王先生表示不認同
他向市市場監管局普陀山分局投訴
執法人員認為
商場的行為屬於在標價之外加價出售商品或者收取未標明的費用，鑑於商家當場退還了多收取的費用，且已向消費者道歉取得了諒解，執法人員現場對商家進行了批評教育，並向其發出了責令改正通知書。
市場監管執法人員
此類「反向抹零」現象在一些大型商場、超市普遍存在，商家大都認為是微小事情，殊不知此類行為侵犯的是消費者的知情權和公平交易權；《價格法》也明確規定，經營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。
市場監管部門提醒
經營者應當誠信經營
杜絕僥倖心理
在收費結算時
少一些占小便宜心理
切勿因小失大
消費者在遭遇「反向抹零」時
可保留相關票據及付款憑證
向市場監管部門投訴
堅決捍衛自身權益
來源：「舟山日報」微信、舟山交通97