在新城區解放門街道，接近一半人口為流動人口，居民構成複雜、訴求多、回應人手不足等矛盾是基層治理的重要問題。為此，解放門街道主動適應新形勢新要求，圍繞建立健全基層網格綜合治理體系，推進「網絡指尖」&「網格腳尖」雙向延伸，積極探索全要素、智能化、大聯動的網格化綜合治理模式，實現線上「鍵對鍵」與線下「面對面」有機銜接。
東大院社區網格員小曾在3月29日巡查時，遇到了焦急的1號樓4單元1樓商鋪的老闆。「樓上居民家中滲水，導致我們商鋪全都是水，我自己上樓敲門也沒有人應答，咱們工作人員可以幫我找找樓上的居民嗎？」小曾隨即答應社區居民訴求，前往現場進行查看。經了解發現，該樓上居民為聾啞人家庭。多次敲門無果後，網格員小曾立即聯繫轄區民警一同前往。在手語、手機輸入法等多種措施的加持下，該居民終於知道自己家中漏水導致樓下商戶滲水。隨後網格員小曾和民警進入廚房對漏水的地方進行查看，考慮其不能順利地與維修師傅溝通，小曾主動聯繫維修下水道的師傅，協助居民進行管道維修，迅速幫助雙方解決問題。「真是太感謝你們了！不然我還在為這件事發愁。」予興小區商鋪拉著網格員小曾的手激動地說。
「我就是抱著試一試的態度，沒想到在手機上微信給你們反映，這麼快就把問題解決了」。4月3日，尚平社區居民（網名：剛剛好）在西七路上發現線纜垂落，有安全隱患，通過手機線上反映給社區網格工作站後，社區網格站工作人員立刻在線上接單，現場查看後並立即「派單」聯繫相應部門。不到半小時，垂落線纜安全隱患問題就解決了。
西六路社區九小場所多、出租戶多，人員密集且類別複雜，是居民訴求高發的重點區域。社區結合轄區實際，在社區構建了「六方格」網格治理隊伍，通過「隨手拍」反映事項，以快制快，將居民矛盾風險化解在萌芽階段。越來越多的居民主動加入社區「六方格」網情反映隊伍，通過「隨手拍」功能向社區留言：家屬院垃圾亭附近有人胡亂堆放垃圾、小區有人遛狗不牽繩……社區「解先鋒」們立即前往相關院落核實處理。跑得快幹得實，讓「解先鋒」獲得了居民的一致好評。
「民有所呼，我有所應。解放門街道正深入推進『解旗雲』社區智慧平台及『社區網格工作站』建設，通過『網絡指尖』和『網格腳尖』雙向延伸機制，傾聽居民呼聲、收集意見建議、發現問題線索，並將有關信息及時提供給上級部門和相關工作人員進行溯源核實，從『事後處理』向『事前預防』層面延伸，切實推動『解先鋒』基層治理再上新台階」。