「真沒想到，現在辦理職工醫保報銷這麼方便！不用跑城裡，在家門口就可以辦了！」日前，家住東屏街道的楊先生在街道為民服務中心的醫保綜合服務窗口，一次性完成了職工醫保零星報銷的辦理業務。
近年來，溧水區全面建設「15分鐘醫保服務圈」省級示範區，建立了「1+8+118+N」城鄉一體、多方參與的醫保公共服務體系，以前需要在市民之家辦理的醫保服務事項均可在鎮街為（便）民服務中心進行辦理，部分醫保公共服務事項進一步下沉到了全區118個村社、109家公立醫院和銀行、商保公司等5家第三方機構，讓群眾在家門口就能享受高效便捷的醫保服務體驗。
如今，全區覆蓋醫保公共服務窗口230個，32項醫保服務事項按照群眾需求全面下沉至鎮街、村社。為了方便群眾辦理醫保服務事項，開發區、各鎮街開通醫保服務諮詢電話，提前預約辦理時間、諮詢政策內容、準備辦理材料，不斷提高醫保公共服務水平。對於老弱病殘、軍人軍屬等特殊榮群體，鎮街、村社均開通綠色通道，並且實施幫代辦服務，對行動不便的人員，由社保員或網格員上門提供材料代收等服務。開發區、東屏街道在為民服務中心設立「24小時智能驛站」，群眾可隨時將待審批的材料放置「24小時儲物櫃」中，醫保經辦人員會及時收到提示並查收材料進行辦理。
同時，溧水區醫保分局大力擴寬線上辦理渠道，「智慧溧水」APP提供異地就醫備案、政策查詢等27項醫保可查可辦項目，永陽街道推廣「580」（我幫您）政務服務平台，白馬鎮開發「白馬政務」微信服務小程序等，參保群眾可通過服務系統傳輸審批材料，鎮街工作人員同步開展線上審核，及時辦理非原件即辦醫保事項，全面實行「不見面」審批。
溧水區醫保分局有關負責人表示，接下來，將圍繞「15分鐘醫保服務圈」，不斷提升醫保經辦業務能力和服務水平，探索實施承諾辦、就近辦、不見面辦等更多惠民便民舉措，全面暢通醫保服務的最後「一公里」，讓群眾真真正正享受「家門口」的醫保服務。