最近,阿里媽媽m awards發布了阿里媽媽生態升級、產品進階、獲獎品牌及優秀案例。阿里媽媽一直是中國數字經營的領頭者,尤其在電商領域。本文即從此次大會所傳遞的內容,總結電商經營的新趨勢!
一、商家經營的三大趨勢
1、聚焦行業特點。
關注自身特點,重點運營3大電商場景,即全域種草、拉新首購和激活復購。簡單總結為,種草、拉新、復購。
種草:「曝光展現」不再是營銷漏斗頂層,精細化經營要從「種草」開始。
拉新:競爭加劇,降低用戶第一次成交難度。降價也好、給優惠也好。把新客增長作為一個重點指標。
復購:私域會員運營要提升,利潤和增長要從「復購」里來。
從這3點看,「種草+拉新」可以說即將變成不掙錢的業務,ROI和利潤要從「復購」里來。
對於種草和拉新,商家要重視策略,才能提效降本;
對於復購,商家要夯實「商品+服務」能力,才能提升復購。
2、精細化經營布局。
簡單來說,商家要做整體規劃。
在旺季,多投;
在淡季,平穩投;
在冷季,收縮投。
在全年做布局,規劃最佳時間、節奏、投放規模,長效穩步推進。
3、全域聯投。
抽象理解為程序化組合,渠道、觸點、媒介等,各種下鑽的二、三級要素組合,讓數據和ROI實時可控。
以上,就是阿里媽媽發布的商家&品牌生意,全周期遞進式增長的趨勢參考即「長期規劃+有收有放+才能增長」。
二、阿里媽媽經營策略的升級
阿里媽媽幫助商家全域經營確定增長的生態升級,如下圖:
內容較抽象,屬於阿里媽媽生態的方法論,所以不再單獨解釋了,有興趣的朋友可以自行搜索。
阿里平台在全域經營增長上的要提升的四項能力。
經營策略能力:預算方案、行業解決方案、場景解決方案
產品服務能力:為商家保駕護航、更高階的產品策略、更多投放紅利
資源整合能力:全平台全域、站內站外的協同、商家效果最大化
策略激勵能力:為商家提供更靈活、更激勵的返點政策
壓力給到了其他平台,基本上是行業風向標似的進階能力。
三、「可控+確定」已成為電商經營趨勢
到2023年,我們已經可以很清晰的看到電商輝煌不在。競爭加劇、增長停止、格局變化,每一個電商人都需要去思考經營的關鍵新要素,而「可控+確定」已經成為了必須要素。
「可控+確定」代表了一種更加精細的運營策略。這種方式讓商家更精準掌握目標用戶的需求和喜好,針對性的提供商家和制定策略。這樣一來,商家能更快地適用行業變化,更好的抓住機遇機會。
「可控+確定」也代表了一種更加高效的營銷方式。商家通過各平台更加精細化的產品(如UD 千川),將營銷精準傳達至潛在用戶。同樣,各平台的數據整合分析能力,也將幫助商家了解用戶,給用戶分層分級分段。
「可控+確定」的趨勢更代表一種更加可持續的經營方式。商家要把控經營的效率,必須對「庫存、供應鏈、團隊、渠道」進行更細緻化的管理,將經營的效率最大化。對商家來說,自身能力的進階可以保證在行業中持續發展。
「可控+確定」的趨勢大幕已經拉開,但演出才剛剛開始。電商和數字經營,追求單一維度增長、只講利潤不講規劃、只講降本不講提效,這些決策在過去讓很多企業產生了極高的利潤。而在「全域+精細+長期」的時代,這些決策是否還能繼續適用,從結果導向來說,一切還在進行中。
作者 | 老白 個人筆記,分享自己的學習、工作。