2022年7月，大連之聲文化科技產業集團董事長、世界音樂文化博物館館長張敬軒通過「為民營企業辦實事」平台，向工商聯提交了《關於解決交通難題促進東港商務區蓬勃發展的建議》，請市委、市政府領導協調相關部門對東港商務區因海底隧道施工導致道路封閉的區域進行重新規劃，解決交通擁堵問題。
建議提交了一周左右，就得到回應。原來完全封閉的路段變為半幅通行，交通擁堵情況得到了有效緩解。
張敬軒說，原本按照計劃需要到今年5月底道路才能全部暢通，
但政府持續跟進這個問題，就在本月23日，整條路全部開放，比之前計劃開通時間提前了兩個多月。進入旅遊旺季前恢復交通暢通，這對東港商務區周邊的企業意義重大。沒想到，我提出的問題，政府不僅及時解決，還持續跟進。這提振了我們民營企業對政府的信心，是政府實實在在地把民營企業的訴求放在心上。
張敬軒十分感慨。
2021年10月，我市創新探索並實施了民營企業訴求辦理工作機制，市委、市政府及有關部門充分運用這套機制，破解一大批約束影響企業發展的突出矛盾和問題。東港商務區周邊交通擁堵問題提前解決，說明我市民營企業訴求辦理工作機制運行暢順、行之有效，這是大連市委、市政府對民營企業訴求的最佳回應。「工商聯出卷、書記市長答卷、民營企業家閱卷」的承諾得到認真踐行。
創建民營企業訴求辦理工作機制
為企業辦實事解難題
2021年11月，在民營企業訴求辦理工作機制實施一個月後，雲海創新董事長吳立志針對企業無人機研發需要有合適的場地進行測試等問題，向市工商聯提出了自己的訴求。
雲海創新的問題很快被橫傳到相關部門，經訴求辦理工作專班專門督辦匯總，相關部門為企業協調了無人機試飛場地。同時，市發改委充分發揮市產業（創業）投資引導基金作用，引導和支持社會資本進入通航產業。市工信局在大連市智能化改造和大連市新建重點項目等兩項資金支持政策中，將「通用航空和無人機產業」在項目申報指南和支持重點領域中予以明確。市科技局圍繞行業關鍵核心技術，面向社會廣泛徵集了包括通用航空和無人機等在內的技術創新需求，支持企業、高校院所開展相關領域技術研發活動。
2022年4月，雲海創新的問題得以圓滿解決。
問題及時解決，充分說明民營企業訴求辦理工作機制切實高效，讓我們對大連社會經濟的發展充滿信心，看到中小型科技企業的發展希望，也讓我們在大連創業更有底氣、信心和幹勁。
吳立志說。
為打造更優營商環境，讓我市民營企業訴求辦理工作機製成為長效性制度，市委辦公室、市政府辦公室印發《大連市民營企業訴求辦理工作機制》。按照機制要求，市工商聯每月收集匯總民營企業發展中遇到的問題，進行科學甄別，
對應辦能辦的問題，直接推送有關責任部門督促辦結，並實行每月通報；
對應辦難辦的共性問題，每月工商聯梳理上報，市委、市政府主要領導親自謀劃、親手設計，「望聞問切」，大到基本原則、方向思路的研判，小到責任主體、完成時限的確定，都一一嚴格把關。
各位分管市領導對事項辦理全程負責，面對面了解企業訴求、聽取意見建議，組織分管部門研究確定科學合理的解決方案。
訴求辦理工作專班充分發揮樞紐職能，實時了解辦理進度，強力開展統籌協調，為多部門聯動解決企業關切提供高效溝通平台。
問題解決後，民企訴求辦理機制將「問題解決」和「企業滿意」作為衡量機制運行成效的重要標尺。訴求辦理工作專班建立訴求事項辦理工作檯帳，構建形成月初下發工作提示單、月中跟蹤提醒、月底梳理匯總的工作閉環，讓企業提出的訴求事事有回音、件件有著落。
書記市長「親自抓」
以「小切口」
解決民營企業發展「大問題」
為快速推進民營企業訴求問題的解決，針對企業訴求，書記、市長認真「答卷」，親自研究解決方案，全程開展督導檢查。
大連壯元海生態苗業股份有限公司董事長孫剛通過「為民營企業辦實事」平台，針對水產養殖行業融資難題及保險問題提出了建議。省委副書記、市委書記胡玉亭召集市金融局、市銀保監局、市財政局等部門專題解決問題，出台了《關於進一步加大對海水養殖業財政金融支持力度的通知》，加強涉海產業融資服務，推出高含金量的涉海保險補貼、抵押補貼等支持政策。
為解決大連市食品行業協會提出的關於「幫助解決調整餐飲企業城市垃圾收費標準的問題」，市委副書記、市長陳紹旺召開市政府專題會議，推動解決減免餐飲企業城市垃圾收費問題。
面對企業的不同訴求，民營企業訴求辦理工作機制實行「個性問題個性解決、共性問題集成創新、簡單問題屬地辦理、重大問題專題協調、遺留問題一事一議」的分級分類辦理模式，既就事論事抓好「點」上問題的精準處理，又舉一反三側重「面」上問題的統籌解決，做到有的放矢、逐個擊破、標本兼治，力求通過解決企業反映的「一件事」，破解市場主體「一類事」，把解決一件事的「應對之策」上升為解決同類事的「制度安排」，以「小切口」解決民營企業發展「大問題」。
● 對於事實清楚、責任主體單一且解決難度相對較小的訴求事項，工作專班要求力爭一個月內辦結；
● 對於涉及多個部門、解決難度較大的訴求事項，要求盡力三個月內辦結；
● 對於成因複雜、多年未解決的歷史遺留問題，要求時間前趕、儘早解決。
面對疑難問題責任主體多元多樣，訴求辦理工作專班積極發揮統籌聯動平台作用，跨地區、跨部門、跨層級，協調不同責任主體。
在研究解決某工業項目歷史遺留問題時，訴求辦理工作專班先後組織召開5次協調推進會，推動多達10餘家單位現場「會診」，認真梳理用地手續不全、新舊政策銜接不暢等關鍵堵點，錨定工業項目歷史遺留問題，靶向給藥、集中攻堅，一些沉積多年的難題已經取得實質性進展。
據統計
截至2023年2月底，民營企業訴求辦理工作機制共徵集企業訴求事項193件，已辦結171件，總體辦結率88%。其中，市工商聯在核實過程中直接協調解決79件；橫傳有關責任部門61件，已辦結51件；上報市委、市政府研究解決53件，已辦結41件。
企業獲得感明顯增強
民營企業家點讚
民營企業訴求辦理工作機制
許多因民營企業訴求辦理工作機制受益的企業專門向市委、市政府及有關部門致信感謝，在一些座談會上，也紛紛為市委、市政府的有力舉措點讚。
● 有企業表示，為民營企業辦實事工作，破解了企業久拖未決的老大難問題，挽救了企業；
● 還有企業表示，為民營企業辦實事工作，不僅聚焦實事，還聚焦制度建設，通過解決一個企業反映的問題，形成了一促進企業高質量發展的長效機制；
● 還有企業表示，為民營企業辦實事工作開展以來，明顯感覺到我市營商環境的轉變，各職能部門工作效率和積極性提升，企業獲得感明顯增強。
大連創新零部件製造公司董事長於波表示：
工作專班和各職能部門在研究每一個問題解決方案時，都能著眼建章立制，從根本上防範問題的再發生。每個問題的解決方案都有責任部門、目標、措施和時間表，務實的作風讓人敬佩。
科德數控股份有限公司董事長於本宏在去年5月通過市工商聯提交了「關於發展高端數控裝備、促進我市裝備製造業能力提升」的建議，在訴求辦理工作專班的積極推動下，公司海外市場訂單實現新突破。
這讓我們深切感受到市委對民營企業健康發展給予的重視和支持，下一步，我們將持續鞏固軍工領域市場地位，蓄力發展推廣民用航空領域應用，在實業報國中展現新擔當，在大連振興發展中作出新貢獻。
大楊集團有限公司總經理胡冬梅說：
大楊集團提出的『關於加強楊樹房地區能源基礎設施建設的建議』，在民營企業訴求辦理工作專班的統籌下，快速逐項一一落實，讓我們企業明顯感受到了我市營商環境的進一步大幅提升。今後，大楊集團將進一步發揮龍頭企業的帶動作用，通過品牌建設和數位化建設，進一步提升企業的創新能力，以實際行動踐行高質量發展，帶動大連服裝產業轉型升級，為大連『兩先區』建設、三年挺進『萬億GDP城市』目標貢獻最大的力量。
大連厚仁科技有限公司
人工智慧賦能
青少年傳統文化學習
科技賦能文化，創新點亮未來。人工智慧在中華優秀傳統文化領域的應用潛力巨大，可以助力孩子們實現全新學習場景。2017年9月創立的大連厚仁科技有限公司（以下簡稱「厚仁科技」）率先一步進入這片「藍海」。
厚仁科技專注於用人工智慧技術賦能青少年傳統文化學習，致力於用網際網路、人工智慧、大數據、虛擬人等信息技術構建智能化學習場景與服務生態。2018年3月，厚仁科技上線將普通話評測、規範字手寫評測、自適應內容推薦、AI伴學等功能系統相融合的中華優秀傳統文化智慧學習平台——「出口成章」，通過移動終端App、微信小程序、服務號、自媒體向全國青少年提供以中華優秀傳統文化為內核的數字內容學習服務。截至目前，「出口成章」全國累計註冊用戶1880萬，覆蓋全國34個省市自治區、6.3萬所學校，智能終端累計下載量高達3億次，累計提供普通話評測76億次，規範字手寫評測20億次，大數據自適應學習內容推薦12億次。
厚德載物，仁者愛人。成立5年多，厚仁科技發揮技術與資源優勢踏實前行，成果斐然。2019年獲評「遼寧省種子獨角獸企業」；2022年獲評「遼寧省專精特新『小巨人』企業」，「出口成章」獲評工信部新型消費示範項目。企業連續多年獲得大連市文化產業專項資金支持，是遼寧省2021年文化產業專項資金支持單位。厚仁科技始終堅持將中華優秀傳統文化與信息技術融合發展作為企業的產品核心，未來，將持續加強人工智慧、大數據、虛擬人等技術的研發與應用，打造新的數位技術應用場景，助力大連數字經濟發展。
金葵食品集團有限公司
兩次轉型升級
擁有79項國家專利
3月15日，在大連市「3·15國際消費者權益日」系列活動暨「安全滿意消費月」啟動儀式上，金葵食品集團有限公司（簡稱金葵集團）喜獲「大連市消費者滿意單位」稱號。這並不是金葵集團第一次獲此稱號。自1990年，金葵集團創建以來，作為一家集專業食品研發、生產、銷售、貿易於一體的民營企業，金葵集團始終堅守食品安全生產的道德底線，在調味品領域不斷深耕，實現了「既專又精」的發展目標，現已成為「青芥辣調味品」行業龍頭企業，金葵青芥辣產品出口50多個國家和地區。
金葵集團董事長叢培剛介紹，集團創建以來，先後經歷兩次轉型。「第一次轉型，是重新梳理產品定位，專做中高端。隨著國內消費升級的迅速推進，這次轉型讓金葵集團中高端產品業務迅速占領了國內市場。第二次轉型是在10年前，當時，金葵外貿業務占比高達70%，但我意識到還要持續加大國內市場開拓力度。目前，金葵集團國內銷售占比已攀升至55%，外貿占比45%，企業抗風險能力大幅提升。」
目前，金葵集團產品已進駐1.8萬多家國內外大中型購物中心、知名連鎖超市。金葵集團已與200餘家國際知名食品企業建立長期戰略合作夥伴關係，為48家大型餐飲連鎖企業、供應鏈企業提供定製調味品解決方案，並積極推進預製菜標準化複合調味料的創新研製。金葵集團注重自主研發，憑藉全球領先的研發實力，打造了一系列具有完全自主智慧財產權的高標準產品，獲得79項國家專利，通過7項國際認證。旗下9家子公司，榮獲了高新技術企業、瞪羚企業、專精特新「小巨人」企業等殊榮。
大連市雙葉科技發展
有限責任公司
智能工廠家具
全流程數位化生產
2月13日，雙葉家具新品發布會在大連雙葉科技中心隆重舉行，來自全國各地的400多家經銷商雲集，共同鑑賞雙葉科技設計研發的實木家具系列作品。這一系列主打90後青年市場，是大連基地主動投入研發的新產品系列。
大連市雙葉科技發展有限責任公司（簡稱雙葉）總裁王偉告訴記者，新產品帶來的不僅僅是近百項外觀專利和新生產工藝，更凸顯了雙葉堅持創新對自身企業發展起到的核心驅動作用。「在生產領域，多年來，雙葉持續投入資金，由技術團隊進行工藝優化提升，木材出材率指標在全行業領先。在產品服務領域，雙葉始終保持卓越的開創性的服務水平，在國內首創自有配送體系服務模式，以確保高品質產品無損送達客戶。同時，50年質保、搬家免費上門拆裝等服務模式開創了行業先河，打造高端實木家具行業標準。」
伴隨「數字經濟」時代的到來，傳統產業升級成為企業發展的客觀需求。在生產自動化、信息化、數位化的過程中，雙葉一直走在行業前沿。「市場的變化取決於消費者的需求，應當往家具模塊化、可塑化方向發展。在過去三年裡，根據消費者的個性化需求，我們的定製產品份額已經從最初5%，到現在的超過50%，而且定製化家具的需求比例還在不斷攀升。」基於這個市場發展預估，雙葉投入重金，積極推進傳統產業數位化升級。其在三十里堡建設的家具智能工廠，也將實現全流程數位化的生產。「從產品的角度說，數位化升級會有效地提高產品零配件的標準化通用化，為將來進一步升級到模塊化打下堅實基礎。」王偉說。
捷匠網絡科技（大連）
有限公司
以「數」為擎共享平台
聚合鈑金行業新生態
最近，來自鈑金行業的海量數據流不斷湧入捷匠網絡科技（大連）有限公司，形成生產製造與智能服務綜合集成，推動傳統製造業數位化轉型升級。基於深厚的行業經驗，該企業以數據為引擎，不僅依託工業網際網路邁向服務型製造領域和價值鏈中高端，而且正積極賦能產業鏈供應鏈，通達各種生產要素、聚合構建鈑金行業新生態。
這家民營企業深耕鈑金行業30餘年，深知業界需求和痛點，組建基於鈑金行業的共享製造平台，圍繞鈑金細分領域，整合行業資源，打破信息孤島，實施網絡化協同、定製化服務、金融服務等模式，提升大連乃至全國鈑金企業競爭力，促進創新鏈、產業鏈、價值鏈「三鏈融合」快速發展。該共享製造平台有利於推動傳統製造業提高生產經營效率、提升自主創新能力、創造新的經濟增長點。
「近期，採購方、供應方通過我們共享製造平台，完成一筆自動化粉末塗裝設備的鈑金訂單。基於產品質量種類數量的嚴苛要求，在大數據、信息流助力下，雙方精準對接，滿足產品設計、工藝改善的產品已交付，讓交易成本大幅降低，行業資源和生產要素得到更合理利用。」該企業董事長孫繼國表示。捷匠網絡科技（大連）有限公司今後將搭建高效率、低成本、低風險的服務路徑，賦能行業數位化轉型升級，為企業提供數位化轉型解決方案；增強運行效率和效能，賦能產業鏈供應鏈的可持續性；以數據為基礎，發揮二級節點標識解析效能，提升網絡協同能力，形成聚合生態，增強我國鈑金行業產業鏈供應鏈的彈性韌性。
大連華邦化學有限公司
最高水平產氣
純度能達到99.9999999%
高純度氧氣、氫氣、氮氣等氣體是超大規模集成電路及半導體器件等電子工業生產不可或缺的原材料，氣體純化器作為高純度電子氣體製備的關鍵設備，生產難度大、設備運行穩定性要求高、生產環境要求嚴格，目前，全球只有少數國家可以生產。
大連華邦化學有限公司由中科院大連化物所專家聯合創辦，專業從事氣體純化設備研發、生產和銷售，該企業生產的氣體純化器，目前最高水平的產氣純度能達到99.9999999%（即9N），超出國家氣體最高標準3個數量級，達到國際一流水平，產品已部分替代進口同類產品，打破長期以來由國外進口純化器壟斷國內半導體行業市場的局面，目前供應國內集成電路產業鏈，市場覆蓋率超過80%。
良好的經濟效益及所處行業對科技創新的需求是企業不斷加大研發投入的基礎和動力。2022年，大連華邦化學有限公司研發投入2300萬元，占銷售額比例約10.2%。創新不止，發展不止。當前，企業正繼續研發攻關各類新型氣體純化設備，包括新型純化材料的開發，現有純化材料的改進，針對出口歐盟及東南亞各類設備的定製研發等，主要針對集成電路及泛半導體產業鏈的配套及「卡脖子」問題。各項技術指標在目前能夠滿足7~28nm先進位程要求前提下，爭取早日實現突破，進入到7nm以下製程配套領域。
2022年11月，大連華邦化學有限公司在高新區黃泥川工業園的研發生產基地項目開工，總投資1億元，占地面積1.25萬平方米。建成後，這裡將成為國內最大的集成電路專用設備——氣體純化設備生產研發基地，年產值可達到3億元。
大連亞明汽車部件
股份有限公司
AI智慧工廠
為企業發展插上「翅膀」
壓鑄車間內，機器人手臂靈活擺動，取件、冷卻、切邊、噴塗等動作一氣呵成；漫遊式機器人在車間裡自如穿行，快速將物料搬運到指定位置……大連亞明汽車部件股份有限公司深度「觸網」，建立智能化生產管控系統與可視化平台，實現生產數據可視、可管、可控，為企業騰飛插上「翅膀」。
在大連亞明汽車部件股份有限公司可視化生產指揮中心，生產數據清晰可見、實時聯動。通過設備互聯、信息共享，生產進度、系統狀態得到實時記錄採集，企業實現了基於數據驅動的數位化、網絡化、智能化的管理新模式。大連亞明從設備的智能化改造介入，建起基於核心壓鑄與機加設備的數位化車間、工業網際網路的數據採集與傳感系統、車間製造執行系統，形成生產運營新模式。
隨著國內新能源汽車市場蓬勃發展，新能源汽車用壓鑄件需求量猛增，但新能源汽車三電鋁合金殼體對質量有嚴格要求，智能製造技術是實現此類關鍵零部件產業化的必備手段。大連亞明在生產線部分工位安裝高清工業相機，將採集到的高清圖片上傳至雲端，通過雲端的數據建模和深度學習系統進行大數據分析，將人工質檢工作轉為AI的工業視覺質檢，識別出不良品並實時反饋給現場端，大大提升了生產效率和產品質量的穩定性。智慧賦能實現企業提質增效降成本，生產效率提高40%以上，產品不良率降低30%以上。目前，大連亞明汽車部件股份有限公司已經開始布局建設新的智慧工廠，在智能化裝備、智能化運營方面繼續發力，向全面化「黑燈工廠」邁進。
重要預告：
大連市民營經濟發展大會
3月30日召開！
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文字：馬征 謝小芳 劉蘊哲
圖片：雪林
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美編：張欣
編輯：姜贇
校對：鞠傳強 孟穎
主編：單淼
監製：穆軍 宋偉