315期間北京青年報刊發《培訓機構倒閉學員退費難》的報導，其中提到，不少學員因著急退費被騙子拉進「退費群」被騙。3月21日，北京反詐中心群發了防詐騙簡訊，稱「近期有不法分子冒充培訓機構，以培訓退費名義實施詐騙，請提高警惕，通過官方渠道核實。牢記凡是退費要求額外支付費用的都是詐騙。」
新東方培訓機構要退費？
近日，宣布破產的培訓機構學慧網遭到多位學員投訴，「課程無法繼續，學費也退不回」的問題，北青報記者在採訪中發現，有學員因退費遭遇詐騙。對此，警方和學慧網均發布過防詐騙提醒。北青報記者注意到，此類事件不在少數，多數集中在經營出現問題的培訓機構。3月21日，新東方教育科技集團發布聲明稱，近期，公司多次收到客戶反映的風險線索，有不法分子以「新東方退費」為名，通過建立群組、冒用「新東方」的名義（包括假冒或仿冒商標、名稱、網址、 APP 、工作人員及相關群組等）進行虛假宣傳，騙取家長及學員的信任，並誘騙其通過非法連結、假冒網站下載非法 APP或加入聊天群等形式開展非法詐騙活動。
新東方表示，公司未與任何個人或機構就「培訓機構退費」開展合作，也未授權任何主體使用「新東方」品牌、渠道及資源開展「培訓機構退費」活動，本次「培訓機構退費」線索中涉及的與新東方相同或相近的商標、名稱、網址、 APP 、工作人員及相關群組等均為不法分子假冒或者仿冒，均與新東方無任何關聯。
新東方還表示，不法分子冒用「新東方」名義開展「培訓機構退費」詐騙活動，嚴重侵害了新東方及相關人員的合法權益，公司要求不法行為人對其違法行為立即採取如下措施：立即停止使用與我方相關（相同或相近）的商標名稱、標識；立即關停、下架冒用新東方名義開設的網站、APP、釘釘群、微信群、QQ 群等。對於冒用新東方名義開展違法宣傳並侵占他人財產的行為，新東方保留對相關責任人追究法律責任的權利。
這家教培巨頭也澄清了
無獨有偶，另一家培訓機構卓越教育在3月20日也發布公告稱，近期持續有不法分子利用多家教育機構名義，違法群發信息給廣大學生家長，騙取家長個人信息、錢財。其中，包括假冒卓越教育名義群發簡訊，以「退費」為由，吸引家長點擊連結/進群，實施詐騙行為。公司已第一時間與主管部門聯繫並進行報警處理。
卓越教育表示，公司目前配合主管部門積極轉型，經營狀況良好。如收到以卓越教育名義發出的可疑電話或簡訊，請勿相信。卓越教育集團各類收退費均公開透明，系統可查，不存在需要家長個人提交收退費金額信息。卓越教育將積極向公安機關提供不法分子的相關犯罪證據，堅決支持國家公安機關打擊犯罪行為。
卓越教育建議廣大家長朋友下載國家反詐中心APP。勿輕信任何以機構名義發起的「獲取收退費名額，需要預存/領券/解綁」等行為。近期持續有不法分子利用多家教育機構名義，違法群發信息給廣大學生家長，騙取家長個人信息、錢財。
警方揭秘退費類騙術
北青報記者注意到，教育部校外教育培訓監管司、公安部刑事偵查局也曾聯合提示：接到自稱校外培訓機構工作人員主動退費的電話時，一定要保持警惕。正規退費流程一般會以原路返還的形式返給本人繳費帳號，凡是退款時要求額外支付費用的，都是詐騙！
對於詐騙手段，廣州韶關警方曾揭秘稱，騙子往往會通過地下黑產鏈非法獲取培訓機構用戶信息，篩選詐騙目標對象，點名道姓，告知報名課程可以申請退費以此獲取信任。
目標對象上鉤後，騙子會以「購買理財產品獲利返還學費」「充值返利」等理由，引導點擊陌生網址連結下載虛假APP，要求填寫個人信息、銀行卡等資料註冊。
前期轉帳，目標對象按照騙子指引投入資金都能獲得本金和返利，在微收益的驅動下，目標對象會向騙子提供的多個「個人帳戶」繼續追加資金。此時，騙子不再返還，以操作完一次性返還、操作錯誤、帳戶凍結、交解凍金等理由不斷誘導轉帳。
警方提示，如遇「客服」主動來電，要求辦理「退款、理賠」手續，可登錄官網進行核實，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ進行相關操作！不要隨意提供身份證號、銀行卡帳號、驗證碼等重要信息，切勿隨意掃描對方發來的「二維碼」，更不要輕易點開來歷不明的「網頁連結」，謹防中木馬病毒或誤入釣魚網站。對方一旦讓你操作轉帳或者操作貸款平台，統統不要理會；如發現支付寶、微信帳號或銀行卡內的資金被無故轉走，請立即更改密碼，同時聯繫相應的官方平台處理，並撥打110報警。
文/北京青年報記者 宋霞
編輯/田野
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