近日，上海闢謠平台收到大量網友留言詢問，網傳「上海第十人民醫院醫生昨天凌晨四點二十一分因H7N9死亡，參與搶救的醫生已被隔離」以及「華醫院崇明分院昨天凌晨二十三分，二十三名男女感染ng病毒死亡，最大的35歲，小的1歲，參與搶救的醫生已隔離」等兩條消息是不是真的。還有部分網友認為，這是假消息，但仍希望上海闢謠平台澄清一下。
後台收到的部分留言
經核查，這兩條消息都是謠言，而且是反覆出現、反覆被澄清的謠言。
針對這兩條消息多次死灰復燃的情況，上海闢謠平台進行了溯源和調查，希望通過分析這兩條謠言，幫助公眾更好地識別它們；也希望下次再看到類似消息時，網友們能理直氣壯地站出來，主動告知傳謠人：它們是假的。
10年前的謠言，進化了10多個版本
經了解，近期包括上海市第十人民醫院在內的上海各大醫院中都未出現醫生感染H7N9病毒死亡情況，也沒有23人病人感染ng病毒死亡的情況。
同時，「華醫院崇明分院感染事件」的消息本身漏洞百出：第一，上海並無「華醫院崇明分院」，疑似為「新華醫院崇明分院」漏字的結果，而該院近期無相關事件。第二，「ng病毒」的說法不準確，這或是指「ng陽性」，指的是淋球菌感染。不過，淋球菌是一種人體寄生菌，本條謠言卻稱該病毒來自香蕉，完全是無稽之談。第三，該謠言「提醒」避免感染的方式是不吃南匯的香蕉，但南匯並不產香蕉。
上海闢謠平台進一步溯源發現，「上海市第十人民醫院醫生死亡」謠言始於2014年。當時，上海市第十人民醫院通過微信公眾號闢謠：該院不存在相關事件。
上海市第十人民醫院在2014年發布的闢謠信息
至於「華醫院崇明分院感染事件」的「源頭」，由2018年河南商丘夏邑縣男子郭某某編造。當時，郭某某因虛構事實擾亂公共秩序被夏邑縣公安局行政拘留10日。
2018年夏邑縣公安局對郭某某造謠的通報
近10年來，這兩條謠言雖屢被澄清，但經常死灰復燃，歷經了10多個版本的「疊代」。比如，謠言中的醫院名稱、感染人數、病毒名稱、涉及地區及食物等，西瓜、櫻桃、草莓、香蕉、桃子、雞、鴨等都被造謠說不能吃，吃了會感染病毒；而「感染」的病毒名稱各不相同，甚至出現了子虛烏有的「SB250病毒」等。
但不論文字怎麼變，其核心仍是謠言。所以，公眾若看到類似格式的消息，基本可判斷為謠言：「XX醫院昨天凌晨X點X分，X人感染X病毒死亡，參與搶救的醫生已被隔離，中央X台電視新聞已播出，暫時別吃X，目前有X人已感染。收到後馬上發給你關心的人。」
誰在傳播謠言？
對於這兩條謠言的「原始版本」和「疊代版本」，多地媒體都曾澄清。為什麼屢禁不止？
一個重要的原因，與傳播方式有關。
調查發現，這兩條謠言大多以「發言」的形式出現在圈群中，並非來自自媒體平台。由於圈群聊天以「熟人/半熟人」為主，所以看到「熟人/半熟人」傳播這一消息時，旁觀者即便心存疑慮或明知是謠言，礙於情面，往往也不會直接反駁。
「我是在業主群里看到這條消息的，不太相信，就問了一句『這是真的嗎』，對方沒回答，我也就不好意思追問了。」向上海闢謠平台發來詢問信息的粉絲王女士說。
「我媽把這條消息發在家族群里，我直接和她說是假的，但她不信，還說『小心點總歸沒錯』。所以希望你們闢謠，我能把闢謠信息轉發到家族群，希望老太太不要再亂轉發了。」發出「求闢謠」消息的粉絲藍女士說。
當上海闢謠平台追問王女士的鄰居、藍女士的母親這兩條消息的出處時，他們都說，是從其他聊天中看到的，並不知道準確出處，也不存在造謠傳謠的故意，只是想提醒別人。
業內人士表示，由於這類消息的傳播者往往是「道聽途說」「順手轉發」，並非惡意造謠，所以很少會被追究責任。於是，類似消息像燒不盡的野草，隔段時間又會面世。
誰來制止謠言？
但是，真沒辦法制止這類謠言了嗎？或許，要有點「人人有責」意識。
一方面，多渠道獲取信息、多渠道驗證信息，能增強對謠言的識別能力。
從上海闢謠平台後台收到的留言看，很多網友對最近傳播的這兩條消息都持懷疑態度，只是希望再多一條「官方認定」。
很多轉發者傳播這類謠言，是因為過於相信「口口相傳」，認為社群聊天裡的「熟人不會騙我」「熟人有根據才轉發的」。殊不知，如果追問這些消息的來源，對方通常不能給出令人信服的答案。
然而，在「隨手轉發」異常便捷的今天，「口口相傳」的準確性已經大打折扣。提高防謠意識，要有多渠道獲取信息、多渠道求證信息的意識。
例如，對類似「XX醫院有人感染X病毒死亡」類型的謠言，官方媒體和機構都曾多次闢謠。收到這類消息後，在網上檢索一下，就會發現很多闢謠信息，謠言也就不攻自破。
另一方面，不要被感情綁架，主動向謠言和傳謠者說「不」。
類似「XX醫院有人感染X病毒死亡」的謠言其實很拙劣，但造謠者的一句「轉發給你關心的人」，感情綁架了不少轉發者。從部分網友的介紹也能看出，很多時候礙於情面，未能指出傳謠者的錯誤做法。
這恰恰為「舊謠新傳」提供了土壤。如果在傳播這類謠言的聊天群中，有一個人能主動站住來，澄清謠言並制止傳謠，或許能讓更多的人避免被誤導。其實，從情感的角度看，直言不諱地揭露謠言，才是真正的關心。
來源 上海網絡闢謠
編輯 高珊珊
流程編輯 馬曉雙