文/洞見·李思圓
人際交往中，會說話是一門必修課。你說的每一句話，都是向他人遞出的一張名片。
語氣暴露情商，音量顯示修養，內容藏著層次。說什麼樣的話，別人就會判斷你是什麼人。
語氣暴露情商
有一句話說：「說話的語氣有多好，遇事的運氣就有多好。」在人際交往中，我們待他人友善，他人才會待我們自己友善。
說話的語氣，是內心最精準的溫度計。越是帶著不尊重他人的語氣，越會傷了人與人之間的和氣。
《禮記》中記載了一件事。
春秋時期，有一年，齊國發生了饑荒。有個叫黔敖的富人，準備了許多飯食，一一分發給路過的災民。
中午時分，黔敖遠遠看見有個人搖搖晃晃地走著。近前發現，這人餓得皮包骨頭、腳步遲緩，一隻手勉強抬起衣袖蒙著臉，嘴裡還不斷地呻吟著，看起來十分煎熬。
黔敖舉著飯食大喊：「喂，你過來，給你東西吃！」
原本以為餓漢要感謝他的好意，不想這人忽然停下了腳步，雙目怒視道：「我就是餓死！也不會接受你這樣侮辱的施捨！」黔敖這才發現自己語氣不當，急忙解釋，但這個人還是堅決不肯接受。
這就是「不食嗟來之食」的出處。
這個世界上，從來不缺少善意，缺的是善意的溝通。
一個人說話的語氣里，藏著他的體貼和周到。你的態度越謙卑平和，越能讓人感受到真誠和善意。
所有語氣里的輕慢，皆因骨子裡的傲慢。
音量顯示修養
音量不一定代表立場的對錯，但一定代表修養的高低。因為大聲反駁不是豪爽，而是對他人的挑釁和不滿。
一個人可以不認可他人的觀點，但一定要尊重他人的觀點。
宋慶齡15歲那年在美國女子大學留學。有一次，班上討論歷史方面的問題，一位美國學生站起來說：「所謂文明古國，譬如亞洲的中國，已經被歷史淘汰了。」
宋慶齡聽到後連連搖頭，但沒有打斷他，而是耐心等他說完後，用堅定而柔和的語調回應了美國同學所說的話：「有5000年文明歷史的中國，沒有被淘汰，也不可能被淘汰。有人說中國像一頭沉睡的獅子，但它不會永遠睡下去，總有一天，它的吼聲將震驚世界。因為它有廣闊的土地，勤勞的人民，悠久的歷史，富饒的物產，有無數革命志士，為了它的振興在進行著艱苦卓絕的鬥爭。」
頓時，教室里響起了熱烈的掌聲。雖是柔聲細語，卻能極致溫和有力。
一個有修養的人，懂得以禮服人。一個有實力的人，從來不需要靠音量、靠爭執取勝。真正的說服力，不來自外在的聲勢，而在於內心的修養。
大聲辯駁，是人的本能，小聲說話，卻是人的文明。
一個人說話的音量，恰恰是他做人的度量。
內容藏著層次
一個人的語言，是思想的孿生姐妹。說什麼樣的話，便體現著內在的層次與能力。
五代十國時期的後蜀，太子孟昶有個伴讀叫王昭遠。孟昶繼承皇位之後，王昭遠的身份隨後步步高升。
然而，王昭遠並沒有什麼特殊才能，他受到重用，只因他是孟昶的親信。
960年，趙匡胤建立北宋政權，並且開始對外用兵，想要統一天下。面對北宋的威脅，宰相李昊主張示弱，以求自保。孟昶贊成這種方法，但王昭遠卻極為反對。王昭遠認為應聯合北漢，對付北宋。孟昶無奈，改了主意。
964年，趙匡胤派兩路大軍討伐後蜀，王昭遠出任西南行營都統，奉命率軍抵抗，孟昶對王昭遠說道：「今日之師，卿所召也，勉為朕立功！」
在離開成都前，百官前來餞行，王昭遠手執鐵如意，極為得意，自比諸葛亮，對宰相李昊說道：「吾此行何止克敵，當領此二三萬雕面惡少兒，取中原如反掌耳！」
王昭遠的理想很美好，現實卻殘酷。兩軍交戰前，王昭遠坐於推車之上，鎮定飲酒。不料，雙方交戰之後，王昭遠三戰皆輸，一改先前的鎮定模樣，急忙下令讓將士把守劍門，自己落荒而逃，最終被宋軍活捉。
常言道，水深不語，人穩不言。王昭遠口出狂言，此時悔不當初。他無所顧忌，信口開河，既誤了國，也折損了自身。
作家王蒙曾說：一個人有沒有水平，主要體現在溝通上。
語言，是一個人最直接的招牌。當一個人在「說」話時，話也在「說」一個人。
主播：蕪婠
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文章來源：洞見（ID：DJ00123987）
作者：李思圓，不是每一種觀點，都可以叫洞見。
出品：民生周刊（ID：msweekly）新媒體編輯部
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