近日
深圳一女子
在星巴克門店化妝遭驅趕的話題
在網上發酵
引起大家關注
根據網絡截圖,發帖人發帖稱——
3月9日,在深圳一星巴克門店消費,後在店內化妝,「遭到值班經理辱罵、驅趕」。
在帖子內容中提到,該發帖人的化妝師過去一年多次在該店內化妝都未遇到店員反對,此前也曾電話諮詢店內是否接受化妝,「店員答覆『只要不打擾其他顧客,就可以』」。
網絡截圖
昨日(3月17日),南都記者走訪該星巴克門店,並未見異常。
星巴克相關工作人員告訴記者,3月16日,已經和當事人協商解決此事。
「我們查看了當天監控,並且對當天當班和涉事的員工進行了問詢和調查,當天當事人化妝過程中因使用了疑似會在空氣中長時間停留,且有刺激性氣味的化學品,故店內員工按照工作要求兩次去進行提示,並溝通希望對方到室外化妝,但並未辱罵和驅趕當事人和化妝人員。
後該發帖人離店後進行了投訴,工作人員也積極和當事人溝通處理此事,出於考慮服務體驗等原因,對當事人進行退餐費和贈送禮券的處理,並對相關員工進行了內部警示。目前當事人對處理意見無異議,該工作人員說道。
(百姓關注綜合南方都市報)