吳先生在西安市鳳城三路艾斯廣場零距離健身會所辦理了價值66400元健身卡，可誰想還沒上夠十節課，他就因工作調動離開西安，難以繼續在該店健身。由於卡內還剩6萬餘元餘額，近日吳先生和該店溝通退卡事宜，結果商家稱需扣除79%的費用再退餘額。
因工作調動，要退健身卡
「2022年8月，我在鳳城三路艾斯廣場零距離健身會所促銷人員的極力推薦下，辦理了一張66400的會員卡。」市民吳先生說，「最近由於工作調動，要離開西安無法繼續使用這張會員儲值卡，便和零距離溝通退卡事宜，但商家卻百般阻撓。」
據吳先生介紹，這張會員卡他使用了十次左右，卡內還有61000元餘額，他希望商家可以儘快為他辦理全額退款。「如果因我退卡行為給商家確實造成了經濟損失，我願意承擔。」吳先生說。
零距離：合同約定退卡要扣79%費用
3月18日下午，華商報大風新聞記者來到了該健身會所。相關負責人表示，吳先生退卡流程公司正在處理。目前還需要運營部負責人、區域負責人、部門總監三人簽字。
記者看到吳先生的退卡流程單上目前僅有一人同意。該退卡申請上，吳先生表明希望商家於3月15日之前全額退還餘額。該負責人表示，簽了同意僅僅是表示同意辦理客戶退款，而非同意全額退款。
「我們和客戶簽的有合同，客戶要解除合同，按照合同約定需要扣除相關違約金。」該負責人說。
合同中約定因自身原因無法繼續該合約內容時，本會所需扣除課時總價30％違約費用（包括但不限於；體測費用，人工費，材料費及其他運營費用）及49％的訓練計劃制定費用之後可以為會員辦理剩餘課時的退費手續。記者詢問是否可簡單理解需要扣除總價79%的費用，得到了該負責人肯定答覆。
「違約金明顯過高，這合同屬於霸王條款，有欺詐嫌疑。」吳先生質疑。隨後經協商，零距離堅持要扣除總額30%違約金。但這一方案仍不能得到吳先生同意。
違約金偏高時應考慮實際損失
北京天達共和(西安)律師事務所董寧寧律師稱，合同中約定的違約金超過造成損失的百分之三十，即可認定違約金過高，在訴訟中，違約方可以請求予以調低。違約方請求人民法院減少違約金的，人民法院應當以違約造成的損失為基礎，兼顧合同的履行情況、當事人的過錯程度等綜合因素，根據公平原則和誠信原則予以衡量，並作出裁判。違約方主張約定的違約金過高請求予以適當減少的，應當承擔舉證責任;對方主張違約金約定合理的，也應提供相應的證據。董寧寧舉例說，「如合同總價10萬元，合同約定違約金為5萬元，但違約造成的實際損失僅有1萬元。當發生違約訴訟時，違約方主張要求調低違約金，並能夠證明對方實際損失僅有1萬元，如另一方不能證明其主張違約金的合理性，則法院可依據實際損失並綜合合同履行情況下調違約金。
華商報大風新聞記者 謝濤
來源：華商網-華商報