中新經緯3月16日電 (趙佳然)近日有媒體報導稱，江蘇的王先生在東方甄選直播間購買了標稱的「野生海捕大蝦」，但後來發現這些大蝦其實是養殖的。東方甄選方面回應稱，公司也是被供應商騙了。
15日晚，針對養殖蝦當野生蝦賣一事，東方甄選CEO孫東旭在直播間回應稱：「出現了失誤、漏洞是我們的責任，我們要承認錯誤。」他表示，出現問題不可避免，東方甄選會積極地解決問題，希望網友不要攻擊主播個體。對此，有網友讚賞東方甄選的態度，也有網友質疑，甄選然後被騙了，那甄選了個啥？
雖然事件發生距今已有一段時間，但大家對此事的熱切關注，也反映出消費者對電商直播選品日漸重視。「無直播，不電商」，近年來電商直播更加深入老百姓的生活，同時市場對於電商直播的質量監督也愈發嚴格。一旦產品達不到消費者的預期，那麼品牌前期積累的流量恐將反噬。
主播在鏡頭前宣傳產品的背後，需要專業團隊對產品嚴格把關，從貨源、物流、倉儲等各個環節進行管控。也須注意到，許多消費者是先對某個主播產生好感，進而選擇購買該主播推薦的產品。那麼，電商團隊更要珍惜羽毛，不愧對消費者的喜歡。
作為直播新秀，東方甄選突出重圍成為行業內的頭部品牌之後，如何維持口碑和信譽、留住消費者，成為了東方甄選的新課題。對於直播電商來說，產品質量才是一切的基石，比起一時的流量關注，過硬的質量保障與消費者的信賴，才能讓品牌越走越遠。
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責任編輯：李中元