近日，網傳三亞某旅行社一導遊因遊客不購物，在上車後與遊客發生激烈爭吵。3月17日，三亞市文旅局市場科工作人員向青蜂俠表示，已鎖定（涉事）旅行社，涉事導遊正在跟團，目前已通知該導遊配合調查。
視頻中，遊客對導遊說，「什麼叫占便宜啊？你不要瞧不起人」，導遊激動怒斥遊客：「我瞧不起誰了？帶團這麼久，沒見過這樣的客人。」
該導遊還表示，「我無所謂，我趕緊把你們帶完，我下班。不聽可以下車，我白白伺候你們幾天，我無所謂。但是司機師傅不能，師傅一天就100塊，現在我要幫司機賣特產，就這麼簡單！」
目擊者表示，事情發生在2月底，當時帶著老人和孩子去的三亞，因為擔心不方便所以報了旅行團。在行程最後一日，導遊帶一車遊客前往玉器免稅店，有人就立刻出來了，導遊上車後情緒較激動。
「一上車就說，你可以不買，但沒必要馬上出來，屁股像插火箭一樣。」目擊者表示，隨後有一個60多歲的大叔就對導遊說了一句「你說誰呢？」，兩人就嗆了起來，後邊一發不可收拾。
目擊者還說，當時去旅遊的時候，也沒說必須購物。導遊很不高興，可能客人都沒有買，所以各種懟遊客。「吵架時她還拿著話筒，車上空間本來就小，孩子嚇得兩個手使勁捂著耳朵」。
3月17日，涉事旅行社工作人員表示旅行社會帶遊客購買商品，但非強制性。「導遊會帶去免稅店，但是買不買是遊客自願。」
工作人員還表示導遊除基本底薪外，提成全靠商品售賣賺取。「導遊是沒有工資的，遊客如果能買點東西，對導遊來說是有提成的，如果沒買，那麼導遊一分錢就沒有」。
另外，工作人員稱會核實此事，如果是真的將會把該導遊開除，「不可能讓她繼續上我們的行程」。
【來源：九派新聞綜合中國青年網「青蜂俠」、九派新聞視頻、巨浪視頻】
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