為進一步守護消費安全、提振消費信心、優化消費環境、促進消費回補，虹口區消保委於3月15日上午在北外灘來福士舉行2023年「3·15國際消費者權益日」主題活動。
現場，區消保委邀請轄區內各職能部門在便民諮詢服務區為消費者提供消費諮詢、法律諮詢、政策解讀、現場調解等服務，各單位代表耐心細緻地接待前來諮詢的消費者，針對消費者關心的《消法》《消條》、教育培訓、預付卡消費、食品安全、網絡購物、家電維修等熱點話題進行了細緻入微的解答。
此次，為了提振消費信心，區消保委還專門請來了轄區內重點企業開展消費體驗和商品展示，現場設有珍貴藥材辨析、真假菸酒辨析、虹口特色伴手禮、美妝護膚、智能家電、潮牌裝備等引起了消費者極大的興趣。
「怎麼區分中華煙的真假啊？」面對消費者的提問，虹口區菸草專賣局工作人員周佳耐心解答道：「首先你可以從鋼印上面判別，真煙的鋼印是有明顯的深淺，假煙的鋼印就會比較平。還有你摸摸看這個凹凸感，真煙凹凸感比較明顯，假煙就沒那麼明顯。」在周佳專業的解釋下，消費者頻頻點頭，表示認可。
區消保委消費指導部主任吳佳妮告訴記者，2022年虹口區消保委共處理消費者投訴17176件，累計為消費者挽回經濟損失1351萬餘元。今年，區消保委將發揮健康消費專業辦的資源優勢，常態化、高質量地開展一系列消費宣傳活動，更好地助力虹口優化營商環境、提振消費信心，讓老百姓真正能夠敢消費、願消費。
區消保委表示，未來將在適應新形勢新情況新要求下，進一步履行法定職責和發揮獨特作用，牢牢把握工作主動權，宣傳貫徹好《上海市消費者權益保護條例》，主動擔當作為，聚焦消費者關切，深入消費痛點問題，化解消費糾紛，開展比較試驗、體驗體察、評議評測等工作，借鑑成功經驗，探索維權新路徑，改善消費大環境，助力構建新發展格局，不斷提升區消保委的公信力和影響力，滿足人民群眾日益增長的新需求和新期望，實現消費維權工作新的突破。
記者：顧儷
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