北京日報客戶端 | 記者 莫凡 魏婧 李松林 美編 宋溪
共享汽車押金不退，機構倒閉欠課時費，房費已付卻被中介拉黑……在各種各樣的預付費場景，消費者都有可能「踩坑」。想要拿回自己的錢，主要辦法還是走訴訟途徑。律師建議，訴訟過程有幾點要注意，一方面可以節約訴訟成本，另一方面能夠增加要回錢的成功率。
插圖 宋溪
押金不退
軟體難登錄 退款路遙遙
四年了，上班族王金平依舊在等待「奇蹟」，拿回屬於自己的1599元押金。「交給途歌共享汽車的押金1500元，99元的ofo『小黃車』押金。」他說，這兩筆錢如果能要回來，足夠自己付半個月房租了。
約五六年前，市面上突然出現了許多品牌的共享汽車和共享單車，王金平就是那個時候開始使用並充值押金的。「最初，用起來感覺確實很方便也很新奇，退押金也挺順利，沒想到後來就出問題了。」王金平說，他屬於較早聽說共享汽車「出問題」的，第一時間就去線下公司登記退押金了，但到現在都未退回，「『小黃車』也是，我都排隊100萬人以後的。現在連App都登錄不了……」
有類似困擾的用戶不少，在一個70人的途歌用戶群中，不時有網友詢問退押金事宜。而在王金平的生活中，同樣有多位朋友還在排隊退「小黃車」押金。
記者發現，用戶想查看並拿回押金，目前存在較大難度。兩個平台的App已無法正常登錄，在安卓手機應用商店中，這兩款軟體也未能搜索到。登錄「小黃車」微信小程序，點擊「排隊中」，顯示「小程序暫不支持查看押金詳情」。企查查平台顯示，途歌公司目前仍存續，但被打上「失信被執行人」「經營異常」「司法案件998個」等標籤，ofo小黃車公司狀態同樣是存續，但也被打上「被執行人」「破產重組」「經營異常」「司法案件98個」等標籤。
「有的都被執行了，老闆也成失信人了，下一步怎麼辦？」王金平無奈地說，押金原本就是用戶自己的辛苦錢，服務停止了就該退回。「難道，這筆錢真就要不回了？」
支招
起訴同時進行債權申報
岳屾山（北京市岳成律師事務所高級合伙人）
對於共享經濟這種新業態，當初可能缺乏相應的配套監管，給了一些違規公司可乘之機。某些公司或平台不退押金，違反了與用戶簽訂的用戶協議，應當承擔違約責任。
關於消費者如何維權，我的建議是向法院起訴，要求公司退還押金。如果公司正面臨破產，消費者可以同時進行債權申報。提醒現在仍在使用共享單車、共享汽車的消費者，謹慎選擇「共享」產品，儘量選擇不需要交納押金的；即便要交納，也要注意選擇「即用即退」。
機構倒閉
轉課不靠譜 起訴花費高
「別家都開得好好的，怎麼偏偏我報的這家黃了。」去年7月，家長韓麗在大興薈聚商場的一家兒童游泳店給孩子報了39節的水育課。就在上個月初，客服突然告知機構已經無力運營，只能關門，這時韓麗報的課還剩下將近30節沒上。
「當初報名的時候，先是上了一次體驗課，再之後就只能報幾十課時的大課包了。」韓麗也考慮過機構可能有倒閉的風險，問客服能不能一節一節報，卻得到了否定的答覆。這39節課，花了韓麗8000多元。
剩餘的課時怎麼辦？客服之後發來了一個公告。韓麗本以為是協商如何退款，可公告開門見山就說了「我公司已無力為會員家長退還學費」。而解決方案，則是該公司聯繫了一些其他品牌的兒童培訓機構，可以提供轉課服務。
可所謂的轉課，韓麗了解之後發現很不靠譜。那些接收機構，有的需要家長另補一筆課時費才能接課，費用還不少，其中一些品牌韓麗之前聽都沒聽過，她擔心補錢之後可能遭遇「二次倒閉」；還有的機構雖然不需要額外加錢，但韓麗剩餘的課時只能「多換一」，折算下來依然損失很大；更讓韓麗氣憤的是，還有的機構根本就沒與這家倒閉的公司談妥接課事宜，卻仍然被列在了公告裡的「可轉課機構」列表中。
「他們轉課的方案就是糊弄人，我們不能被牽著鼻子走。」在轉課公告發布幾天之後，終於有家長看不下去，呼籲大家去打官司。可從來沒有打過官司的韓麗，心裡犯起了嘀咕。「我私下問過幾個律師，費用都挺貴的。」直到現在，她還在猶豫要不要去起訴。
支招
三種辦法節約訴訟成本
阿致剛（北京誦盈律師事務所高級合伙人）
對於機構倒閉帶來的合同糾紛，消費者一方面可以向屬地監管部門和消費者協會反映問題，另一方面也可以走民事訴訟的途徑。但相對來說，訴訟是需要一定成本的，找律師所支付的律師費，甚至可能比消費者所訴的標的額更高。
但也有一些辦法能夠節約訴訟的金錢成本，對於情況不算複雜的案件，消費者也可以不通過律師、自行向法院申請立案。如果想打官司的消費者比較多，也可以走集體訴訟的途徑，維權成本也會低一些。市面上還會有律師接手「純風險代理」的訴訟案件，一開始委託時不用付律師費，等到案件收到勝訴裁判文書、債權金額執行到位後，律師再按一定比例收取律師費。但以「純風險代理」方式承接案件的律師數量不多，消費者需要自行尋找。
租房被坑
案件已勝訴 執行成難題
「這幾天簡直無心工作，不知道還要不要堅持湊合著住。」近一周來，張華為遭遇到的租房糾紛深深苦惱著。
去年10月，張華於58同城看到大興黃村西里一套正在出租的兩居室，與北京愛其寓房地產經紀有限公司業務員聯繫看房後，他對戶型、租金都很滿意，便向業務員支付了1個月的租金3400元作為押金，以及1500元中介費。
隨後，張華與愛其寓公司簽訂了為期一年的合同，並轉了3個月租金加管理費，共10676元至該公司帳號。年底，他又將3個月租金10200元轉入同一帳號。
「中介承諾會維修房內設施，但一直沒有維修，第二次打款時我就有點猶豫。我和房東商議，想直接把房租打給他，房東拒絕了，說和中介簽了合同，不讓這麼做。」張華向記者展示合同，其中「違約責任」規定，租賃期間及租賃期滿後三個月內，承租人不得與房屋產權人自行成交，否則應向中介公司交付租金100%作為補償。
今年2月，張華的房東找上門來，稱中介未如約支付房租。再聯絡中介，發現對方已將他們拉黑。房東讓張華重新跟他簽合同，從3月1日開始交租金，還要另交一份押金。可張華的房租都交到4月26號了，不願再拿錢出來。「房東把一些電器的零件卸開帶走，我就報警了，調解沒有達成一致，還要繼續協商。」
記者查詢中國裁判文書網，發現自去年7月底，便陸續有租客就「房屋租賃合同糾紛」對愛其寓進行起訴，且均獲勝訴。但一審判決後，中介方面都會繼續提起上訴，直至二審終審判決，這期間又會過去至少兩個月。
即便等待，租客們能拿到錢嗎？天眼查平台顯示，目前愛其寓方面因未按時履行法律給付義務，已有案件被法院強制執行。但因未有可供執行的財產，導致終本案件（終結本次執行程序），其法人程偉已被大興區人民法院發放了限制消費令。
支招
查找被執行人財產線索
焦景收（北京匯祥律師事務所創始合伙人）
對方未按判項履行支付義務，當事人應申請法院啟動強制執行。如果資不抵債，執行案件就執行不下去，造成「終本」。
此時，需要我們做一些背調工作，例如通過股權穿透，調查被執行人是否有出資不實等問題，能否將股東追加成為被執行人。調查被執行人對外的債權債務情況，如果外面有別人欠他的錢，我們可以代表他向對方去追償。總之，全方位查找被執行人名下的財產線索。
民商類案件，對當事人要求確實比較高。這些小公司可能比較了解維權成本，覺得兩三萬元大家耗不起，給了他們可乘之機。